Google Analytics 4 (GA4) a introduit une mise à jour de sa fonctionnalité « Generated Insights » pour aider les utilisateurs à mieux comprendre leurs données et à prendre des décisions plus rapides. Voici un aperçu clair et factuel de cette nouveauté.
Des insights directement dans les rapports détaillés
Désormais, les « Generated Insights » ne se limitent plus à la page d’accueil de GA4. Ils apparaissent également en haut des rapports détaillés. Ces insights, générés par l’intelligence artificielle de Google, analysent les données pour identifier les tendances et changements significatifs, puis les expliquent en langage simple et naturel. Par exemple, si vos événements d’achat augmentent soudainement à des dates précises, l’outil peut indiquer les raisons de ces pics, comme une campagne spécifique ou un groupe démographique particulier.
Une analyse proactive et contextuelle
L’IA de Google excelle à identifier des corrélations complexes qui pourraient échapper à une analyse manuelle. En examinant d’innombrables combinaisons de données, elle met en lumière les raisons sous-jacentes des variations observées. Prenons l’exemple d’un pic des événements « purchase » le 10 avril : un insight pourrait indiquer que ce pic, doublé par rapport à la moyenne, est attribué à une promotion spécifique auprès d’un public féminin âgé de 18 à 24 ans. L’explication est rédigée de manière concise et intuitive, évitant le jargon technique pour convenir à tous les niveaux d’expertise.
Une interaction dynamique avec les rapports
Chaque insight est accompagné d’un bouton permettant aux utilisateurs d’approfondir leur analyse en un clic. Ces boutons modifient directement le rapport pour afficher des données pertinentes liées à l’insight. Par exemple, un insight signalant une hausse des ventes pourrait proposer des options comme « Voir les principaux facteurs » (pour explorer les dimensions clés comme la source de trafic ou le type d’appareil) ou « Consulter les rapports d’achat e-commerce » (pour examiner les performances des produits spécifiques). Cette approche interactive réduit le temps nécessaire pour passer de l’observation à l’action, rendant l’outil particulièrement précieux pour les équipes marketing ou les gestionnaires de sites e-commerce.
Une personnalisation guidée par les retours
Pour garantir la pertinence des insights, GA4 intègre un système de feedback intuitif. Si un insight est jugé utile, l’utilisateur peut cliquer sur le bouton « pouce en haut » situé dans le coin supérieur droit de la bannière. À l’inverse, un insight peu pertinent peut être signalé via le bouton « pouce en bas ». Les utilisateurs ont également la possibilité de fermer complètement la bannière d’insight grâce à un bouton de fermeture dédié. Ces interactions permettent à l’algorithme de Google d’apprendre des préférences de l’utilisateur, affinant ainsi les futurs insights pour qu’ils soient plus alignés sur les besoins spécifiques de chaque compte. Ce mécanisme de retour renforce l’aspect adaptatif de GA4, offrant une expérience de plus en plus personnalisée.
Un design intégré à l’interface
Les insights s’affichent sous forme de cartes visuelles au sein de l’interface utilisateur de GA4, notamment dans la section « Événements ». Par exemple, une carte pourrait mettre en évidence un doublement des événements « purchase » avec des détails précis, comme la date, les données démographiques impliquées, et des suggestions pour explorer davantage. Ce format visuel, combiné aux boutons d’action, rend les informations non seulement digestes mais aussi immédiatement exploitables.
La mise à jour des « Generated Insights » dans GA4 renforce l’efficacité et l’accessibilité de l’outil. En combinant des analyses IA avancées, une présentation claire, des interactions dynamiques et une personnalisation basée sur les retours, Google Analytics 4 se positionne comme un allié puissant pour les entreprises souhaitant tirer le meilleur parti de leurs données. Cette fonctionnalité, désormais intégrée aux rapports détaillés, illustre l’engagement de Google à simplifier et enrichir l’expérience analytique.