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Comment mesurer votre site avec les événements GA4 ?

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Guide des événements Google Analytics 4 (GA4)

Ce guide complet est conçu pour vous aider à naviguer dans l’univers des événements GA4, en vous fournissant des informations détaillées sur la configuration et l’utilisation des événements pour obtenir des insights précieux. Que vous soyez novice en matière d’analyse de données ou un expert cherchant à affiner vos compétences, ce guide vous accompagnera pas à pas dans l’implémentation et l’optimisation des événements GA4.

Ce que vous découvrirez dans ce guide :

  • Comprendre les différents types d’événements GA4 : Apprenez à distinguer les événements automatiques, de mesure améliorée, recommandés et personnalisés.
  • Configurer les événements recommandés : Suivez nos instructions détaillées pour implémenter efficacement les événements recommandés et profiter de leurs avantages dans vos rapports GA4.
  • Créer et utiliser des événements personnalisés : Découvrez comment définir des événements uniques à votre entreprise et les configurer pour capturer des données spécifiques.
  • Vérifier et analyser les événements en temps réel : Utilisez les outils de GA4, comme les rapports « Temps réel » et « DebugView », pour surveiller et optimiser la collecte de données.
 

Comment sélectionner les événements GA4 appropriés ?

Pour tirer le meilleur parti de Google Analytics 4 (GA4), il est crucial de bien comprendre les différents types d’événements disponibles et comment ils peuvent être utilisés pour mesurer les interactions des utilisateurs sur votre site web ou application. GA4 propose quatre principaux types d’événements :

Événements collectés automatiquement

Les événements collectés automatiquement sont ceux que GA4 capture par défaut dès que vous configurez le suivi sur votre site web ou application. Ces événements incluent des interactions de base qui ne nécessitent aucune configuration supplémentaire de votre part. Voici quelques exemples courants :

  • page_view : Capturé chaque fois qu’un utilisateur charge une page sur votre site.
  • first_visit : Capturé lors de la première visite d’un utilisateur sur votre site.
  • session_start : Capturé à chaque début de session.

Ces événements fournissent une base essentielle de données sur les interactions des utilisateurs, vous permettant de comprendre les comportements de navigation de manière générale.

Événements de mesures améliorées

Les événements de mesures améliorées sont des événements supplémentaires que GA4 peut capturer automatiquement si vous activez la fonctionnalité de mesures améliorées. Ils fournissent des informations plus détaillées sans nécessiter de code supplémentaire. Parmi les événements de mesures améliorées, on trouve :

  • scroll : Capturé lorsque l’utilisateur fait défiler la page jusqu’à une certaine profondeur (par exemple, 90%).
  • outbound_click : Capturé lorsque l’utilisateur clique sur un lien sortant (un lien qui dirige vers un autre domaine).
  • site_search : Capturé lorsque l’utilisateur effectue une recherche interne sur le site.

L’activation des mesures améliorées permet de collecter des données précises sur les interactions utilisateurs plus complexes, comme les défilements de page et les recherches internes.

Événements recommandés

Les événements recommandés sont des événements spécifiques que vous configurez manuellement en suivant les directives de Google. Ces événements sont optimisés pour des cas d’utilisation courants et leurs noms et paramètres sont prédéfinis. Utiliser des événements recommandés permet de bénéficier de rapports standardisés et de fonctionnalités avancées de GA4. Voici quelques exemples :

  • purchase : Capturé lorsque l’utilisateur finalise un achat.
  • sign_up : Capturé lorsque l’utilisateur s’inscrit pour un compte.
  • login : Capturé lorsque l’utilisateur se connecte à son compte.

La configuration d’événements recommandés permet d’obtenir des rapports détaillés et d’exploiter les futures mises à jour et fonctionnalités de GA4.

Événements personnalisés

Les événements personnalisés sont ceux que vous définissez vous-même pour répondre à des besoins spécifiques de votre entreprise. Ils offrent une flexibilité maximale pour mesurer des interactions uniques qui ne sont pas couvertes par les événements automatiques ou recommandés. Voici comment les utiliser :

  • Définissez des noms et des paramètres descriptifs pour chaque événement.
  • Assurez-vous que chaque événement personnalisé est clairement documenté pour une compréhension facile par votre équipe.
  • Configurez des rapports personnalisés dans GA4 pour analyser ces événements.

Par exemple, si vous souhaitez suivre les interactions spécifiques avec un widget sur votre site, vous pouvez créer des événements personnalisés comme widget_interaction avec des paramètres pour capturer le type d’interaction (clic, survol, etc.).

Pourquoi la compréhension des types d’événements est-elle importante ?

Comprendre les différents types d’événements est crucial car cela vous permet de :

  • Maximiser l’utilisation des fonctionnalités automatiques et des mesures améliorées pour une collecte de données simplifiée.
  • Utiliser les événements recommandés pour des analyses approfondies avec des rapports standardisés.
  • Créer des événements personnalisés pour des besoins spécifiques sans compliquer inutilement la configuration.

En maîtrisant ces types d’événements, vous pouvez configurer GA4 de manière optimale pour obtenir des insights précis et exploitables sur le comportement des utilisateurs.

Comment configurer les événements recommandés ?

Configurer les événements recommandés dans Google Analytics 4 (GA4) est une étape cruciale pour obtenir des données précises et exploitables. Ces événements sont conçus pour répondre à des besoins d’analyse spécifiques et s’intègrent parfaitement aux rapports standard de GA4. Voici un guide détaillé pour configurer ces événements en utilisant Google Tag Manager (GTM) et dataLayer.push().

Identifier les événements recommandés pertinents pour votre secteur d’activité

La première étape consiste à déterminer quels événements recommandés sont les plus pertinents pour votre secteur d’activité. Google fournit des listes d’événements recommandés pour différents secteurs, comme le commerce électronique, les applications de jeux, les sites de contenu et la génération de leads. Par exemple :

  • Pour le commerce électronique :
    • purchase : Capturé lors de la finalisation d’un achat.
    • add_to_cart : Capturé lorsque l’utilisateur ajoute un article au panier.
    • begin_checkout : Capturé lorsque l’utilisateur commence le processus de paiement.
  • Pour les applications de jeux :
    • level_start : Capturé lorsqu’un utilisateur commence un nouveau niveau.
    • level_end : Capturé lorsqu’un utilisateur termine un niveau.
    • unlock_achievement : Capturé lorsqu’un utilisateur débloque une réussite.
  • Pour la génération de leads :
    • generate_lead : Capturé lorsqu’un utilisateur soumet un formulaire de demande d’informations.
    • qualify_lead : Capturé lorsqu’un utilisateur est qualifié comme lead.
    • close_convert_lead : Capturé lorsqu’un lead est converti en client.

Implémenter les événements recommandés

Une fois que vous avez identifié les événements recommandés pertinents, l’étape suivante est leur implémentation via Google Tag Manager en utilisant dataLayer.push(). Voici les étapes générales pour ajouter un événement recommandé :

  1. Configurer GA4 sur votre site ou application :
    • Assurez-vous que GA4 est correctement configuré et que le code de suivi est installé sur toutes les pages de votre site ou intégré dans votre application.
  2. Ajouter des événements recommandés via dataLayer.push() :
    • Utilisez dataLayer.push() pour envoyer des événements à GA4. Par exemple, pour un site web, vous pouvez utiliser le code suivant pour envoyer un événement purchase. Assurez-vous de respecter les paramètres recommandés par Google pour chaque événement. Cela garantit une collecte de données précise et cohérente.
      Consultez la documentation de Google pour trouver les codes de suivi des événements GA4 https://support.google.com/analytics/answer/9267735?hl=en&sjid=4023344561325393563-EU
dataLayer.push({
  'event': 'purchase',
  'ecommerce': {
    'transaction_id': 'T12345',
    'affiliation': 'Online Store',
    'value': 100.00,
    'currency': 'USD',
    'tax': 5.00,
    'shipping': 5.00,
    'items': [{
      'item_id': 'P12345',
      'item_name': 'Product Name',
      'item_category': 'Category',
      'item_variant': 'Blue',
      'quantity': 1,
      'price': 90.00
    }]
  }
});
  1. Créer une balise GA4 dans Google Tag Manager :
    • Connectez-vous à votre compte Google Tag Manager.
    • Créez une nouvelle balise et sélectionnez « Google Analytics: GA4 Event » comme type de balise.
    • Configurez la balise pour qu’elle utilise le déclencheur approprié (par exemple, un déclencheur d’achat).
    • Assurez-vous que la balise est configurée pour envoyer les informations de dataLayer à GA4.
  2. Tester les événements :
    • Utilisez le mode aperçu de Google Tag Manager pour tester et vérifier que les événements sont correctement configurés et envoyés.
    • Corrigez les erreurs ou ajustez la configuration si nécessaire.

Exemples d’implémentation des événements recommandés

Pour un site de commerce électronique

Configurer l’événement purchase :

dataLayer.push({
  'event': 'purchase',
  'ecommerce': {
    'transaction_id': 'T12345',
    'affiliation': 'Online Store',
    'value': 100.00,
    'currency': 'USD',
    'tax': 5.00,
    'shipping': 5.00,
    'items': [{
      'item_id': 'P12345',
      'item_name': 'Product Name',
      'item_category': 'Category',
      'item_variant': 'Blue',
      'quantity': 1,
      'price': 90.00
    }]
  }
});

    Configurer l’événement add_to_cart :

    dataLayer.push({
    'event': 'add_to_cart',
    'ecommerce': {
    'items': [{
    'item_id': 'P12345',
    'item_name': 'Product Name',
    'item_category': 'Category',
    'item_variant': 'Blue',
    'quantity': 1,
    'price': 90.00
    }]
    }
    });

    Pour la génération de lead

    Configurer l’événement generate_lead :

    dataLayer.push({
      'event': 'generate_lead',
      'lead_id': 'L12345',
      'user_id': 'user123'
    });

    Configurer l’événement qualify_lead :

    dataLayer.push({
      'event': 'qualify_lead',
      'lead_id': 'L12345',
      'user_id': 'user123',
      'qualification_score': 85
    });

    Pour une application de jeux

    Configurer l’événement level_start :

    dataLayer.push({
      'event': 'level_start',
      'level_name': 'Level 1'
    });

    Configurer l’événement level_end :

    dataLayer.push({
    'event': 'level_end',
    'level_name': 'Level 1',
    'success': true
    });

    Utiliser les rapports GA4 pour vérifier la collecte et analyser les données

    Après avoir configuré les événements recommandés, il est essentiel de vérifier leur collecte et de les analyser. Voici comment procéder :

    1. Utiliser le rapport « Temps réel » :
      • Le rapport Temps réel montre les événements déclenchés par les utilisateurs en temps réel. Cela permet de vérifier immédiatement si les événements sont correctement capturés.
      • Vous pouvez voir les événements déclenchés au cours des 30 dernières minutes et cliquer sur chaque événement pour voir les détails.
    2. Utiliser le rapport « DebugView » :
      • Activez le mode débogage pour un suivi plus détaillé des événements. Le rapport DebugView affiche tous les événements déclenchés par un utilisateur spécifique, ce qui est utile pour tester et vérifier la configuration des événements.
    3. Analyser les rapports standard et personnalisés :
      • Utilisez les rapports standard de GA4 pour analyser les événements recommandés. Ces rapports fournissent des insights précieux sur les interactions des utilisateurs.
      • Créez des rapports personnalisés si nécessaire pour des analyses plus spécifiques. Par exemple, vous pouvez créer un rapport personnalisé pour suivre les conversions de purchase par source de trafic.

    Comment créer et utiliser des événements personnalisés ?

    Les événements personnalisés dans Google Analytics 4 (GA4) vous permettent de suivre des interactions spécifiques à votre site ou application qui ne sont pas couvertes par les événements automatiques ou recommandés. Voici un guide détaillé pour créer et utiliser ces événements personnalisés de manière efficace.

    Définir clairement les interactions à suivre

    Avant de créer des événements personnalisés, il est crucial de définir clairement les interactions spécifiques que vous souhaitez suivre. Voici quelques questions à vous poser :

    • Quelles actions des utilisateurs sont les plus importantes pour vos objectifs commerciaux ?
    • Y a-t-il des interactions uniques à votre site ou application qui ne sont pas couvertes par les événements GA4 existants ?
    • Comment ces interactions peuvent-elles être mesurées et analysées pour améliorer vos stratégies marketing et commerciales ?

    Par exemple, si vous avez une fonctionnalité de chat en direct sur votre site, vous pourriez vouloir suivre quand les utilisateurs ouvrent le chat (chat_open) et quand ils envoient un message (chat_message_sent).

    Créer des événements personnalisés avec une nomenclature cohérente

    Lorsque vous créez des événements personnalisés, il est important d’utiliser une nomenclature cohérente et descriptive. Cela facilite la gestion et l’analyse des événements. Voici quelques bonnes pratiques pour nommer vos événements :

    • Utilisez des noms d’événements courts mais descriptifs (par exemple, chat_open plutôt que openChatWindow).
    • Utilisez des underscores pour séparer les mots (par exemple, video_play plutôt que videoPlay).
    • Incluez des paramètres pertinents pour chaque événement afin de fournir des contextes supplémentaires (par exemple, video_play pourrait inclure des paramètres comme video_title, video_duration, etc.).

    Implémenter des événements personnalisés via Google Tag Manager

    Google Tag Manager (GTM) facilite l’implémentation des événements personnalisés grâce à dataLayer.push(). Voici comment procéder :

    1. Ajouter des événements personnalisés via dataLayer.push() :

    Utilisez le code JavaScript pour envoyer des événements personnalisés à GA4. Par exemple, pour suivre l’ouverture d’un chat en direct, vous pouvez utiliser :

    dataLayer.push({
      'event': 'chat_open',
      'chat_id': '12345',
      'user_id': 'user123'
    });

    Pour suivre l’envoi d’un message dans le chat, utilisez :

    dataLayer.push({
    'event': 'chat_message_sent',
    'chat_id': '12345',
    'user_id': 'user123',
    'message_length': 250
    });

    2. Créer une balise GA4 dans Google Tag Manager :

    • Connectez-vous à votre compte Google Tag Manager.
    • Créez une nouvelle balise et sélectionnez « Google Analytics: GA4 Event » comme type de balise.
    • Configurez la balise pour qu’elle utilise le déclencheur approprié (par exemple, un déclencheur personnalisé pour chat_open ou chat_message_sent).
    • Assurez-vous que la balise est configurée pour envoyer les informations de dataLayer à GA4.

    3. Tester les événements :

    • Utilisez le mode aperçu de Google Tag Manager pour tester et vérifier que les événements sont correctement configurés et envoyés.
    • Corrigez les erreurs ou ajustez la configuration si nécessaire.

    Configurer des rapports personnalisés dans GA4

    Une fois les événements personnalisés configurés et envoyés à GA4, il est essentiel de configurer des rapports personnalisés pour analyser ces événements. Voici comment :

    1. Créer un rapport personnalisé :
      • Connectez-vous à votre compte GA4.
      • Allez dans l’onglet « Explorations » et créez une nouvelle exploration.
      • Sélectionnez « Exploration libre » pour commencer à créer votre rapport.
    2. Ajouter des dimensions et des métriques personnalisées :
      • Ajoutez les dimensions et les métriques pertinentes pour vos événements personnalisés. Par exemple, pour chat_open, vous pouvez ajouter des dimensions comme chat_id et user_id.
      • Pour chat_message_sent, vous pouvez ajouter des métriques comme message_length.
    3. Analyser les données :
      • Utilisez les visualisations de GA4 pour analyser les interactions des utilisateurs avec les événements personnalisés.
      • Identifiez les tendances et les comportements clés qui peuvent aider à optimiser votre site ou application.

    Utiliser les événements personnalisés pour des insights actionnables

    Les événements personnalisés fournissent des données précieuses qui peuvent être utilisées pour des insights actionnables :

    • Optimisation des fonctionnalités : Analysez les données des événements pour optimiser les fonctionnalités spécifiques de votre site ou application. Par exemple, si les utilisateurs n’utilisent pas souvent le chat en direct, examinez les raisons possibles et apportez des améliorations.
    • Segmentation d’audience : Utilisez les événements personnalisés pour créer des segments d’audience spécifiques. Par exemple, segmentez les utilisateurs qui ont ouvert le chat mais n’ont pas envoyé de message, et ciblez-les avec des campagnes marketing spécifiques.
    • Suivi des conversions : Intégrez les événements personnalisés dans vos entonnoirs de conversion pour suivre les performances de différentes actions utilisateur. Par exemple, suivez combien d’utilisateurs qui ouvrent le chat en direct finissent par effectuer un achat.

    Pourquoi choisir certains événements comme événements clés ?

    Les événements clés dans Google Analytics 4 (GA4) sont des actions spécifiques que vous identifiez comme cruciales pour le succès de votre entreprise. Marquer certains événements comme « clés » offre de nombreux avantages pour la collecte, l’analyse et l’optimisation de vos données. Voici pourquoi il est essentiel de sélectionner et de suivre les événements clés.

    Priorisation des actions critiques

    Les événements clés permettent de se concentrer sur les actions utilisateur qui ont le plus d’impact sur vos objectifs commerciaux. En identifiant et en suivant ces événements, vous pouvez :

    • Maximiser l’efficacité des analyses : En mettant l’accent sur les événements critiques, vous pouvez vous assurer que vos analyses se concentrent sur les actions qui génèrent le plus de valeur.
    • Optimiser les ressources : Allouez vos ressources analytiques et marketing aux domaines qui comptent le plus, améliorant ainsi le retour sur investissement (ROI).

    Insights détaillés sur les performances

    Les événements clés offrent des insights approfondis sur les performances de vos stratégies marketing et commerciales. Voici comment ils peuvent aider :

    • Mesurer l’engagement utilisateur : En suivant des événements tels que purchase, sign_up ou video_play, vous pouvez mesurer l’engagement et l’interaction des utilisateurs avec votre contenu ou vos produits.
    • Suivre les conversions : Identifiez les points de conversion critiques, tels que les achats ou les inscriptions, et analysez les facteurs qui influencent ces conversions.

    Amélioration de la prise de décision

    Les données provenant des événements clés permettent de prendre des décisions éclairées et stratégiques. En comprenant quelles actions utilisateur sont les plus importantes, vous pouvez :

    • Optimiser les parcours utilisateur : Identifiez les obstacles dans le parcours utilisateur et apportez des améliorations pour augmenter les conversions.
    • Personnaliser les expériences : Utilisez les insights des événements clés pour personnaliser les expériences utilisateur, en ciblant les segments les plus engagés avec des offres et du contenu pertinent.

    Utilisation des événements clés pour l’automatisation et le reporting

    Marquer des événements comme « clés » dans GA4 facilite l’automatisation des processus et l’amélioration des rapports :

    • Automatisation des alertes : Configurez des alertes automatiques pour être informé lorsque des événements clés atteignent des seuils spécifiques, vous permettant de réagir rapidement aux tendances.
    • Rapports avancés : Les événements clés apparaissent dans des rapports dédiés, offrant une vue d’ensemble des performances sans avoir à configurer manuellement chaque rapport. Vous pouvez ainsi suivre les métriques importantes plus facilement.

    Suivi de la performance marketing

    Les événements clés sont essentiels pour évaluer l’efficacité de vos campagnes marketing :

    • Attribution des conversions : Analysez comment les différents canaux marketing contribuent aux événements clés, et ajustez vos stratégies en conséquence.
    • Optimisation des campagnes : Utilisez les données des événements clés pour identifier les campagnes qui génèrent le plus de valeur et réallouer vos budgets pour maximiser les résultats.

    Exemples d’événements clés et leur importance

    Voici quelques exemples d’événements clés et pourquoi ils sont cruciaux pour différents types d’entreprises :

    • E-commerce :
      • purchase : Mesure les achats finalisés, fournissant des insights directs sur les ventes et les revenus.
      • add_to_cart : Indique l’intention d’achat et aide à analyser les étapes de l’entonnoir de conversion.
      • begin_checkout : Identifie les utilisateurs qui sont proches de finaliser un achat, permettant d’optimiser le processus de paiement.
    • Sites de contenu :
      • article_read : Mesure l’engagement avec le contenu et aide à identifier les articles les plus populaires.
      • video_play : Indique l’intérêt pour le contenu vidéo, crucial pour les stratégies de contenu multimédia.
      • newsletter_signup : Suivi des inscriptions à la newsletter, important pour les campagnes de marketing par courriel.
    • Applications de jeux :
      • level_up : Mesure la progression des utilisateurs dans le jeu, essentiel pour l’engagement et la rétention.
      • purchase : Suivi des achats intégrés, important pour la monétisation.
      • unlock_achievement : Indique les succès des utilisateurs, utile pour analyser l’engagement et la satisfaction.

    Pourquoi utiliser les événements recommandés pour les rapports standard ?

    Les événements recommandés dans Google Analytics 4 (GA4) sont conçus pour offrir une intégration optimale avec les rapports standard de la plateforme. Utiliser ces événements recommandés présente plusieurs avantages qui peuvent considérablement améliorer la qualité de vos analyses et la facilité d’exploitation des données. Voici pourquoi il est crucial de les utiliser.

    Configuration simplifiée et rapide

    L’un des principaux avantages des événements recommandés est leur facilité de configuration. Google a déjà défini les noms et les paramètres pour ces événements, ce qui simplifie grandement le processus d’implémentation. Voici comment cela se traduit :

    • Moins de travail de configuration : Vous n’avez pas à inventer de nouveaux noms ou structures pour les événements. Vous pouvez simplement utiliser les spécifications fournies par Google.
    • Réduction des erreurs : En utilisant les noms et paramètres standardisés, vous minimisez les risques d’erreurs de configuration qui pourraient fausser vos données.

    Compatibilité avec les rapports standard

    Les événements recommandés sont conçus pour s’intégrer parfaitement aux rapports standard de GA4. Cela signifie que dès que vous implémentez ces événements, vous pouvez immédiatement commencer à en voir les résultats dans vos rapports sans configuration supplémentaire. Voici quelques exemples :

    • Rapports détaillés et pertinents : Les événements recommandés sont inclus dans des rapports prédéfinis, ce qui vous permet d’obtenir des insights détaillés sans avoir à créer des rapports personnalisés.
    • Comparabilité des données : L’utilisation de noms et de paramètres standardisés permet de comparer facilement les données au fil du temps ou entre différentes propriétés GA4.

    Accès aux fonctionnalités avancées de GA4

    Les événements recommandés vous donnent accès à des fonctionnalités avancées de GA4, telles que les analyses prédictives et les rapports automatisés. Voici comment cela peut vous aider :

    • Analyses prédictives : GA4 utilise les événements recommandés pour alimenter ses modèles de machine learning, vous permettant de bénéficier de prévisions précises sur des mesures comme le taux de conversion ou la rétention des utilisateurs.
    • Rapports automatisés : Les événements recommandés sont automatiquement inclus dans les rapports standard, ce qui réduit le besoin de configuration manuelle et vous permet de consacrer plus de temps à l’analyse des données plutôt qu’à leur préparation.

    Conformité aux meilleures pratiques analytiques

    En utilisant les événements recommandés, vous vous assurez de suivre les meilleures pratiques analytiques définies par Google. Voici pourquoi c’est important :

    • Standardisation : Les événements recommandés garantissent que vos données sont collectées de manière cohérente et comparable avec d’autres entreprises du même secteur.
    • Optimisation des données : Les événements recommandés sont conçus pour capturer les informations les plus pertinentes et utiles pour les analyses, ce qui optimise la qualité de vos données.

    Où et quand implémenter les différents types d’événements ?

    En implémentant correctement les événements collectés automatiquement et de mesures améliorées, vous établissez une base solide pour l’analyse des interactions des utilisateurs et vous assurez que vous capturez les données les plus importantes sans effort supplémentaire.

    Où implémenter les événements collectés automatiquement et de mesures améliorées ?

    Les événements collectés automatiquement et les événements de mesures améliorées dans Google Analytics 4 (GA4) sont essentiels pour établir une base solide de collecte de données. Voici comment et où les implémenter pour maximiser leur efficacité.

    Événements collectés automatiquement

    Les événements collectés automatiquement sont ceux que GA4 capture dès que vous configurez votre propriété et installez le tag de suivi sur votre site web ou application. Ils incluent des interactions de base qui fournissent une vue d’ensemble du comportement utilisateur sans nécessiter de configuration supplémentaire. Voici quelques exemples et recommandations pour leur utilisation :

    • page_view : Capturé chaque fois qu’une page est chargée. Cet événement est crucial pour toutes les pages de votre site, car il vous permet de suivre le nombre de visites de page, les pages les plus visitées et les chemins de navigation des utilisateurs.
    • first_visit : Capturé lors de la première visite d’un utilisateur. Utilisez cet événement pour comprendre combien de nouveaux visiteurs arrivent sur votre site et pour analyser les stratégies d’acquisition.
    • session_start : Capturé à chaque début de session. Cet événement est important pour mesurer l’engagement global sur votre site et comprendre les habitudes de navigation des utilisateurs.

    Où implémenter ces événements :

    Ces événements doivent être activés sur toutes les pages de votre site web ou sur toutes les vues d’écran de votre application. Voici comment procéder :

    1. Intégration du tag GA4 : Assurez-vous que le tag de GA4 est intégré sur toutes les pages de votre site web. Vous pouvez utiliser Google Tag Manager (GTM) pour faciliter cette intégration.
    2. Vérification des balises : Utilisez l’outil de prévisualisation de GTM pour vérifier que les balises sont déclenchées correctement sur chaque page.

    Exemple d’implémentation avec GTM :

    1. Ajouter une balise GA4 :
      • Connectez-vous à votre compte GTM.
      • Créez une nouvelle balise et sélectionnez « Google Analytics: Configuration GA4 ».
      • Entrez votre ID de mesure GA4.
      • Définissez le déclencheur sur « Toutes les pages ».
    2. Tester la configuration :
      • Utilisez le mode aperçu de GTM pour vérifier que la balise GA4 se déclenche correctement sur toutes les pages.
      • Publiez les modifications une fois que vous avez confirmé que tout fonctionne correctement.

    Événements de mesures améliorées

    Les événements de mesures améliorées capturent des interactions supplémentaires automatiquement lorsque cette fonctionnalité est activée dans GA4. Ils offrent une vision plus détaillée des comportements des utilisateurs sans nécessiter de code supplémentaire. Voici les principaux événements de mesures améliorées et comment les utiliser :

    • scroll : Capturé lorsque l’utilisateur fait défiler la page jusqu’à une certaine profondeur (par exemple, 90%). Cet événement est utile pour analyser l’engagement des utilisateurs avec le contenu de longue durée.
    • outbound_click : Capturé lorsque l’utilisateur clique sur un lien sortant (un lien qui dirige vers un autre domaine). Utilisez cet événement pour comprendre quelles ressources externes intéressent vos utilisateurs.
    • site_search : Capturé lorsque l’utilisateur effectue une recherche interne sur le site. Cet événement est essentiel pour analyser les intentions de recherche et améliorer la fonction de recherche interne.

    Où implémenter ces événements :

    Les événements de mesures améliorées doivent être activés dans la configuration GA4 pour toutes les pages où ces interactions peuvent se produire. Voici comment activer et utiliser ces événements :

    1. Activer les mesures améliorées dans GA4 :
      • Connectez-vous à votre compte GA4.
      • Allez dans « Admin » > « Flux de données » > sélectionnez votre flux de données.
      • Activez les mesures améliorées en basculant le bouton correspondant.
    2. Configurer les paramètres des mesures améliorées :
      • Dans les paramètres des mesures améliorées, vous pouvez sélectionner les types d’événements que vous souhaitez activer (défilement, clics sortants, recherche sur le site, etc.).

    Exemple de configuration des mesures améliorées :

    1. Accéder aux paramètres de mesures améliorées :
      • Connectez-vous à votre compte GA4.
      • Allez dans « Admin » > « Flux de données » > sélectionnez le flux de données de votre site web.
      • Activez les mesures améliorées en basculant l’interrupteur.
    2. Sélectionner les événements :
      • Cochez les cases pour activer les types d’événements que vous souhaitez suivre, comme le défilement (scroll), les clics sortants (outbound_click), et la recherche sur le site (site_search).

    Avantages de l’utilisation des événements collectés automatiquement et de mesures améliorées

    • Gain de temps : Ces événements sont faciles à configurer et ne nécessitent pas de codage personnalisé, ce qui vous permet de gagner du temps tout en collectant des données essentielles.
    • Amélioration des analyses : En utilisant ces événements, vous obtenez une vision plus complète et détaillée du comportement des utilisateurs sur votre site ou application.
    • Réduction des erreurs : L’activation de ces événements directement dans GA4 minimise les risques d’erreurs de configuration et garantit une collecte de données cohérente.

    Où implémenter les événements recommandés ?

    Les événements recommandés dans Google Analytics 4 (GA4) sont des actions spécifiques prédéfinies par Google qui nécessitent une configuration manuelle. Ils sont optimisés pour fournir des insights approfondis et s’intègrent parfaitement aux rapports standard de GA4. Voici comment et où implémenter ces événements pour maximiser leur utilité.

    Pages et sections critiques de votre site ou application

    Les événements recommandés doivent être implémentés sur des pages et sections clés de votre site web ou application où des actions significatives sont susceptibles de se produire. Voici quelques exemples d’endroits où vous devriez les configurer :

    Commerce électronique
    1. Page de produit :
      • view_item : Capturé lorsque l’utilisateur consulte un produit.
      • dataLayer.push({ 'event': 'view_item', 'ecommerce': { 'items': [{ 'item_id': 'P12345', 'item_name': 'Product Name', 'item_category': 'Category', 'item_variant': 'Blue', 'price': 100.00 }] } });
      • Cet événement est crucial pour analyser quels produits attirent le plus l’attention des utilisateurs.
    2. Page de panier :
      • add_to_cart : Capturé lorsque l’utilisateur ajoute un article au panier.
      • dataLayer.push({ 'event': 'add_to_cart', 'ecommerce': { 'items': [{ 'item_id': 'P12345', 'item_name': 'Product Name', 'item_category': 'Category', 'item_variant': 'Blue', 'price': 100.00, 'quantity': 1 }] } });
      • Cet événement vous aide à comprendre le comportement d’achat et les articles les plus populaires.
    3. Page de paiement :
      • begin_checkout : Capturé lorsque l’utilisateur commence le processus de paiement.
      • dataLayer.push({ 'event': 'begin_checkout', 'ecommerce': { 'items': [{ 'item_id': 'P12345', 'item_name': 'Product Name', 'item_category': 'Category', 'item_variant': 'Blue', 'price': 100.00, 'quantity': 1 }] } });
      • purchase : Capturé lorsque l’utilisateur finalise un achat.
      • dataLayer.push({ 'event': 'purchase', 'ecommerce': { 'transaction_id': 'T12345', 'affiliation': 'Online Store', 'value': 100.00, 'currency': 'USD', 'tax': 5.00, 'shipping': 5.00, 'items': [{ 'item_id': 'P12345', 'item_name': 'Product Name', 'item_category': 'Category', 'item_variant': 'Blue', 'quantity': 1, 'price': 90.00 }] } });
      • Ces événements sont essentiels pour suivre les conversions et les revenus générés par les ventes.
    Sites de contenu
    1. Articles et blogs :
      • article_read : Capturé lorsqu’un utilisateur termine la lecture d’un article.
      • dataLayer.push({ 'event': 'article_read', 'article_id': 'A12345', 'article_title': 'Title of the Article' });
      • Cet événement aide à mesurer l’engagement des utilisateurs avec le contenu et à identifier les articles les plus performants.
    2. Vidéo et multimédia :
      • video_play : Capturé lorsque l’utilisateur lance une vidéo.
      • dataLayer.push({ 'event': 'video_play', 'video_id': 'V12345', 'video_title': 'Title of the Video' });
      • video_complete : Capturé lorsque l’utilisateur termine de regarder une vidéo.
      • dataLayer.push({ 'event': 'video_complete', 'video_id': 'V12345', 'video_title': 'Title of the Video' });
      • Ces événements sont essentiels pour comprendre la consommation de contenu vidéo et l’engagement utilisateur.
    3. Formulaires et inscriptions :
      • sign_up : Capturé lorsqu’un utilisateur s’inscrit pour un compte.
      • dataLayer.push({ 'event': 'sign_up', 'method': 'Google' });
      • newsletter_signup : Capturé lorsqu’un utilisateur s’inscrit à la newsletter.
      • dataLayer.push({ 'event': 'newsletter_signup', 'newsletter_id': 'NL12345' });
      • Ces événements aident à mesurer les conversions des formulaires et l’efficacité des campagnes de marketing par courriel.
    Applications de jeux
    1. Interactions dans le jeu :
      • level_start : Capturé lorsqu’un utilisateur commence un nouveau niveau.
      • dataLayer.push({ 'event': 'level_start', 'level_name': 'Level 1' });
      • level_end : Capturé lorsqu’un utilisateur termine un niveau.
      • dataLayer.push({ 'event': 'level_end', 'level_name': 'Level 1', 'success': true });
      • Ces événements permettent de suivre la progression des utilisateurs et d’optimiser la difficulté des niveaux.
    2. Achats intégrés :
      • purchase : Capturé lorsqu’un utilisateur effectue un achat intégré.
      • dataLayer.push({ 'event': 'purchase', 'ecommerce': { 'transaction_id': 'T12345', 'value': 10.00, 'currency': 'USD', 'items': [{ 'item_id': 'G12345', 'item_name': 'Gem Pack', 'item_category': 'In-Game Currency', 'quantity': 1, 'price': 10.00 }] } });
      • Cet événement est crucial pour comprendre la monétisation des utilisateurs dans l’application.

    Processus d’implémentation des événements recommandés

    Pour implémenter les événements recommandés, suivez ces étapes :

    1. Configurer Google Tag Manager (GTM) :
      • Connectez-vous à votre compte GTM.
      • Créez une nouvelle balise et sélectionnez « Google Analytics: GA4 Event ».
      • Entrez les détails de l’événement en utilisant le format dataLayer.push().
    2. Définir les déclencheurs appropriés :
      • Sélectionnez les déclencheurs qui correspondent aux actions des utilisateurs que vous souhaitez suivre (par exemple, un déclencheur pour les clics sur le bouton d’ajout au panier).
    3. Tester et vérifier :
      • Utilisez le mode aperçu de GTM pour tester vos balises et vous assurer qu’elles se déclenchent correctement.
      • Vérifiez les événements dans le rapport « DebugView » de GA4 pour confirmer que les données sont collectées comme prévu.

    Exemple de configuration avec Google Tag Manager

    Ajouter une balise pour l’événement add_to_cart :

    1. Créer une balise GA4 :
      • Dans GTM, allez dans « Tags » et créez une nouvelle balise.
      • Sélectionnez « Google Analytics: GA4 Event ».
      • Configurez la balise avec les paramètres de votre événement add_to_cart.
    2. Définir le déclencheur :
      • Ajoutez un déclencheur de clic sur le bouton d’ajout au panier.
    3. Configurer le déclencheur :
      • Sélectionnez le type de déclencheur « Click – All Elements ».
      • Configurez-le pour se déclencher sur le bouton d’ajout au panier en utilisant une règle de correspondance CSS.
    4. Tester et publier :
      • Utilisez le mode aperçu pour tester la balise.
      • Publiez les modifications une fois que vous avez confirmé que la balise fonctionne correctement.

    Où créer des événements personnalisés ?

    Les événements personnalisés dans Google Analytics 4 (GA4) sont des interactions spécifiques définies par l’utilisateur pour répondre à des besoins uniques qui ne sont pas couverts par les événements automatiques ou recommandés. Créer des événements personnalisés vous permet de suivre des actions particulières des utilisateurs qui sont cruciales pour vos objectifs commerciaux. Voici comment et où implémenter ces événements.

    Identifier les interactions spécifiques à votre entreprise

    Avant de créer des événements personnalisés, il est essentiel d’identifier clairement les interactions spécifiques que vous souhaitez suivre. Posez-vous les questions suivantes :

    • Quelles actions des utilisateurs sont critiques pour atteindre vos objectifs commerciaux ?
    • Y a-t-il des interactions uniques à votre site ou application qui ne sont pas couvertes par les événements existants ?
    • Comment ces interactions peuvent-elles être mesurées et analysées pour améliorer vos stratégies marketing et commerciales ?
    Exemples d’interactions spécifiques :
    • Bouton personnalisé de téléchargement : Suivi des clics sur un bouton de téléchargement de ressources (e.g., livres blancs, études de cas).
    • Fonctionnalité de chat en direct : Suivi des ouvertures de chat et des messages envoyés.
    • Widget interactif : Suivi des interactions avec des widgets interactifs spécifiques (e.g., configurateurs de produits, calculatrices en ligne).

    Utiliser une nomenclature cohérente et descriptive

    Lorsque vous créez des événements personnalisés, utilisez une nomenclature cohérente et descriptive pour faciliter la gestion et l’analyse. Voici quelques bonnes pratiques :

    • Noms courts mais descriptifs : Utilisez des noms d’événements qui décrivent clairement l’action (e.g., download_click, chat_open).
    • Utiliser des underscores : Séparez les mots avec des underscores pour une meilleure lisibilité (e.g., form_submission).
    • Inclure des paramètres pertinents : Ajoutez des paramètres qui fournissent des contextes supplémentaires (e.g., file_type, file_name).

    Implémenter des événements personnalisés via Google Tag Manager

    Google Tag Manager (GTM) est un outil efficace pour implémenter des événements personnalisés. Voici comment procéder :

    1. Ajouter des événements personnalisés via dataLayer.push() :
      • Exemple pour un bouton de téléchargement :
      • dataLayer.push({ 'event': 'download_click', 'file_name': 'whitepaper.pdf', 'file_type': 'pdf' });
      • Exemple pour l’ouverture d’un chat en direct :
      • dataLayer.push({ 'event': 'chat_open', 'chat_id': '12345', 'user_id': 'user123' });
    2. Créer une balise GA4 dans Google Tag Manager :
      • Étapes :
        1. Connectez-vous à votre compte GTM.
        2. Créez une nouvelle balise et sélectionnez « Google Analytics: GA4 Event ».
        3. Configurez la balise avec les détails de votre événement personnalisé.
        4. Définissez le déclencheur approprié pour votre balise.
      • Configuration de la balise download_click :
        • Nom de l’événement : download_click
        • Paramètres : file_name, file_type
        • Déclencheur : Déclencheur de clic sur le bouton de téléchargement.
    3. Tester les événements :
      • Utilisez le mode aperçu de GTM pour tester vos balises et vous assurer qu’elles se déclenchent correctement.
      • Vérifiez les événements dans le rapport « DebugView » de GA4 pour confirmer que les données sont collectées comme prévu.

    Configurer des rapports personnalisés dans GA4

    Une fois que vous avez configuré et envoyé des événements personnalisés à GA4, configurez des rapports personnalisés pour analyser ces événements :

    1. Créer un rapport personnalisé :
      • Connectez-vous à votre compte GA4.
      • Allez dans l’onglet « Explorations » et créez une nouvelle exploration.
      • Sélectionnez « Exploration libre » pour commencer à créer votre rapport.
    2. Ajouter des dimensions et des métriques personnalisées :
      • Ajoutez les dimensions et les métriques pertinentes pour vos événements personnalisés. Par exemple, pour download_click, ajoutez des dimensions comme file_name et file_type.
    3. Analyser les données :
      • Utilisez les visualisations de GA4 pour analyser les interactions des utilisateurs avec les événements personnalisés.
      • Identifiez les tendances et les comportements clés qui peuvent aider à optimiser votre site ou application.

    Exemples d’implémentation d’événements personnalisés

    Pour un site de commerce électronique
    1. Suivi des interactions avec un widget de configurateur de produit :
      • Événement configurator_interaction :
      • dataLayer.push({ 'event': 'configurator_interaction', 'configurator_id': 'config123', 'step': 'color_selection', 'selected_option': 'blue' });
      • Avantages : Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le configurateur et optimiser l’expérience utilisateur.
    Pour un site de contenu
    1. Suivi des téléchargements de ressources :
      • Événement resource_download :
      • dataLayer.push({ 'event': 'resource_download', 'resource_id': 'R12345', 'resource_name': 'Guide Pratique', 'resource_type': 'pdf' });
      • Avantages : Mesurer l’engagement des utilisateurs avec les ressources téléchargeables et évaluer leur impact sur les conversions.
    Pour une application de gestion de tâches
    1. Suivi des créations de tâches :
      • Événement task_creation :
      • dataLayer.push({ 'event': 'task_creation', 'task_id': 'T12345', 'user_id': 'user123', 'task_category': 'work' });
      • Avantages : Analyser les catégories de tâches les plus populaires et améliorer les fonctionnalités de gestion de tâches.

    Utiliser les événements personnalisés pour des insights actionnables

    Les événements personnalisés fournissent des données précieuses qui peuvent être utilisées pour des insights actionnables :

    • Optimisation des fonctionnalités : Analysez les données des événements pour optimiser les fonctionnalités spécifiques de votre site ou application. Par exemple, si les utilisateurs n’utilisent pas souvent un widget interactif, examinez les raisons possibles et apportez des améliorations.
    • Segmentation d’audience : Utilisez les événements personnalisés pour créer des segments d’audience spécifiques. Par exemple, segmentez les utilisateurs qui téléchargent fréquemment des ressources et ciblez-les avec des offres spécifiques.
    • Suivi des conversions : Intégrez les événements personnalisés dans vos entonnoirs de conversion pour suivre les performances de différentes actions utilisateur. Par exemple, suivez combien d’utilisateurs qui ouvrent le chat en direct finissent par effectuer un achat.

    En suivant ces étapes et en implémentant des événements personnalisés de manière stratégique, vous pouvez obtenir des insights précis et exploitables sur le comportement des utilisateurs, et ainsi optimiser vos stratégies marketing et commerciales. Les événements personnalisés vous permettent de suivre des interactions uniques et cruciales pour votre entreprise, offrant une flexibilité maximale dans l’analyse des données.

    Comment vérifier et analyser les événements en temps réel ?

    Comment utiliser le rapport « Temps réel » ?

    Le rapport « Temps réel » de Google Analytics 4 (GA4) est un outil puissant qui permet de visualiser et de vérifier les données des événements à mesure qu’ils se produisent sur votre site ou application. Voici un guide détaillé sur comment utiliser ce rapport pour s’assurer que les événements sont correctement configurés et pour obtenir des insights immédiats sur le comportement des utilisateurs.

    Accéder au rapport « Temps réel »

    Pour accéder au rapport « Temps réel » dans GA4 :

    1. Connectez-vous à votre compte Google Analytics.
    2. Sélectionnez la propriété GA4 de votre site web ou application.
    3. Dans le menu de navigation à gauche, cliquez sur « Rapports ».
    4. Sous la section « Cycle de vie », cliquez sur « Temps réel ».

    Le rapport « Temps réel » s’ouvre, affichant une vue d’ensemble des événements qui se produisent en direct sur votre site ou application.

    Comprendre les composants du rapport « Temps réel »

    Le rapport « Temps réel » est divisé en plusieurs sections clés :

    • Vue d’ensemble des utilisateurs actifs : Affiche le nombre total d’utilisateurs actifs sur votre site ou application au cours des 30 dernières minutes.
    • Carte géographique : Montre l’emplacement des utilisateurs actifs en temps réel, vous permettant de voir d’où viennent vos visiteurs.
    • Sources de trafic : Indique les sources de trafic actuelles, comme les moteurs de recherche, les réseaux sociaux ou le trafic direct.
    • Événements récents : Liste les événements déclenchés récemment, avec le nombre de fois que chaque événement a été déclenché au cours des 30 dernières minutes.
    • Utilisateurs par vue de page : Affiche les pages ou écrans actuellement consultés par les utilisateurs.

    Vérifier la configuration des événements

    Pour s’assurer que les événements sont correctement configurés et capturés en temps réel, suivez ces étapes :

    1. Déclenchement des événements :
      • Sur votre site web ou application, effectuez les actions que vous souhaitez suivre (par exemple, ajouter un article au panier, ouvrir une vidéo, etc.).
      • Assurez-vous que ces actions déclenchent les événements que vous avez configurés dans GA4.
    2. Observation des événements en temps réel :
      • Revenez au rapport « Temps réel » dans GA4.
      • Dans la section « Événements récents », vérifiez que les événements que vous avez déclenchés apparaissent dans la liste.
      • Chaque événement doit afficher le nombre de fois qu’il a été déclenché au cours des 30 dernières minutes.
    3. Vérification des détails des événements :
      • Cliquez sur un événement dans la liste pour afficher plus de détails.
      • Vérifiez que tous les paramètres associés à l’événement sont correctement capturés (par exemple, les valeurs des paramètres comme item_id, value, etc.).

    Exemple pratique : Vérification de l’événement add_to_cart

    1. Effectuer l’action sur le site :
      • Ajoutez un article au panier sur votre site web.
    2. Vérifier l’événement dans le rapport « Temps réel » :
      • Dans la section « Événements récents », vous devriez voir l’événement add_to_cart.
      • Cliquez sur add_to_cart pour voir les détails de l’événement.
      • Vérifiez que les paramètres comme item_id, item_name, price, etc., sont correctement capturés.

    Utiliser les insights du rapport « Temps réel »

    Le rapport « Temps réel » ne sert pas seulement à vérifier la configuration des événements. Il offre également des insights précieux sur le comportement des utilisateurs :

    1. Analyser le comportement immédiat des utilisateurs :
      • Utilisez les données en temps réel pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre site ou application à différents moments de la journée.
      • Identifiez les pages ou écrans les plus populaires actuellement consultés par les utilisateurs.
    2. Réagir rapidement aux anomalies :
      • Si vous observez des anomalies ou des comportements inattendus (par exemple, un pic soudain de trafic ou une baisse drastique), vous pouvez réagir rapidement pour enquêter et résoudre les problèmes.
      • Par exemple, si vous voyez un grand nombre d’erreurs de formulaire en temps réel, vous pouvez investiguer immédiatement pour identifier et corriger les problèmes de validation.
    3. Optimiser les campagnes marketing en temps réel :
      • Surveillez l’impact immédiat de vos campagnes marketing en temps réel. Par exemple, si vous lancez une nouvelle campagne publicitaire, vous pouvez utiliser le rapport « Temps réel » pour voir instantanément comment les utilisateurs réagissent.
      • Ajustez vos stratégies marketing en fonction des performances observées en temps réel pour maximiser l’engagement et les conversions.

    Meilleures pratiques pour l’utilisation du rapport « Temps réel »

    • Utilisez régulièrement le rapport « Temps réel » pour vérifier la configuration des nouveaux événements ou modifications apportées aux événements existants.
    • Configurez des alertes : Bien que le rapport « Temps réel » soit utile pour des vérifications ponctuelles, configurez des alertes dans GA4 pour être informé automatiquement de certaines activités ou anomalies.
    • Combiner avec le rapport « DebugView » : Utilisez le rapport « DebugView » pour des tests plus détaillés et spécifiques lors de la configuration initiale des événements.

    En utilisant efficacement le rapport « Temps réel », vous pouvez non seulement vérifier la configuration de vos événements, mais aussi obtenir des insights immédiats et exploitables sur le comportement des utilisateurs, permettant ainsi des ajustements rapides et une optimisation continue de vos stratégies marketing et commerciales.

    Comment utiliser le rapport « DebugView » ?

    Le rapport « DebugView » dans Google Analytics 4 (GA4) est un outil indispensable pour les développeurs et les analystes souhaitant vérifier la configuration détaillée des événements. Il permet de suivre et d’analyser en temps réel les événements déclenchés par un utilisateur spécifique, facilitant ainsi le débogage et l’optimisation de la collecte de données. Voici comment utiliser ce rapport de manière efficace.

    Accéder au rapport « DebugView »

    Pour accéder au rapport « DebugView » dans GA4 :

    1. Connectez-vous à votre compte Google Analytics.
    2. Sélectionnez la propriété GA4 de votre site web ou application.
    3. Dans le menu de navigation à gauche, cliquez sur « Configurer ».
    4. Sous la section « DebugView », cliquez pour ouvrir le rapport.

    Le rapport « DebugView » s’ouvre, affichant les événements en temps réel pour les sessions de débogage actives.

    Activer le mode débogage

    Pour utiliser efficacement le rapport « DebugView », vous devez activer le mode débogage sur votre site web ou application. Voici comment procéder :

    Pour les sites web :
    1. Utilisation de l’extension Chrome GA Debugger :
      • Téléchargez et installez l’extension GA Debugger pour Chrome.
      • Activez l’extension pendant que vous naviguez sur votre site. Cela permettra à GA4 de marquer vos sessions comme sessions de débogage.
    2. Utilisation de la console JavaScript :
      • Ouvrez la console JavaScript dans votre navigateur (F12 pour la plupart des navigateurs).
      • Entrez la commande suivante pour activer le mode débogage :javascriptCopy codelocalStorage.setItem('debug_mode', true);
    Pour les applications mobiles :
    1. Utilisation du SDK Firebase :
      • Assurez-vous que le mode débogage est activé dans votre application en suivant les instructions spécifiques pour Android ou iOS dans la documentation du SDK Firebase.
      • Pour Android :javaCopy codeadb shell setprop debug.firebase.analytics.app <your_app_package_name>
      • Pour iOS : Lancez votre application avec l’argument de débogage en utilisant Xcode.

    Comprendre les composants du rapport « DebugView »

    Le rapport « DebugView » est divisé en plusieurs sections clés qui facilitent l’analyse détaillée des événements :

    • Timeline (Chronologie) : Affiche une chronologie des événements déclenchés, vous permettant de voir l’ordre exact dans lequel ils se sont produits.
    • StreamView (Vue en flux) : Montre les événements individuels en temps réel pour une session de débogage spécifique, avec des détails sur chaque événement et ses paramètres.
    • User snapshot (Instantané d’utilisateur) : Affiche des informations détaillées sur un utilisateur spécifique, y compris les événements récents et les propriétés de l’utilisateur.

    Vérifier la configuration des événements en détail

    Pour vérifier la configuration des événements en utilisant « DebugView », suivez ces étapes :

    1. Déclenchement des événements :
      • Sur votre site web ou application, effectuez les actions que vous souhaitez suivre (par exemple, ajout au panier, inscription, etc.).
      • Assurez-vous que ces actions déclenchent les événements que vous avez configurés dans GA4.
    2. Observation des événements en temps réel :
      • Revenez au rapport « DebugView » dans GA4.
      • Dans la section « Timeline », observez les événements qui apparaissent en temps réel. Chaque point sur la chronologie représente un événement déclenché.
    3. Vérification des détails des événements :
      • Cliquez sur un événement dans la « StreamView » pour afficher plus de détails.
      • Vérifiez que tous les paramètres associés à l’événement sont correctement capturés (par exemple, valeurs des paramètres comme item_id, value, etc.).

    Exemple pratique : Vérification de l’événement purchase

    1. Effectuer l’action sur le site :
      • Finalisez un achat sur votre site web.
    2. Vérifier l’événement dans le rapport « DebugView » :
      • Dans la section « Timeline », vous devriez voir l’événement purchase.
      • Cliquez sur l’événement purchase pour voir les détails.
      • Vérifiez que les paramètres comme transaction_id, affiliation, value, currency, et items sont correctement capturés.

    Utiliser les insights du rapport « DebugView »

    Le rapport « DebugView » fournit des insights détaillés qui sont essentiels pour le débogage et l’optimisation des événements :

    1. Identifier et corriger les erreurs :
      • Si un événement n’apparaît pas comme prévu ou si des paramètres sont manquants ou incorrects, utilisez les informations détaillées de « DebugView » pour identifier et corriger les erreurs dans votre implémentation.
      • Par exemple, si un paramètre item_name est incorrect ou manquant, vérifiez le code d’implémentation et apportez les corrections nécessaires.
    2. Optimiser la configuration des événements :
      • Utilisez les insights de « DebugView » pour affiner la configuration de vos événements. Par exemple, si vous remarquez que certains événements ne sont pas déclenchés de manière cohérente, ajustez les déclencheurs dans Google Tag Manager (GTM) ou modifiez le code d’implémentation.
    3. Assurer la cohérence des données :
      • Vérifiez que les événements personnalisés et leurs paramètres sont capturés de manière cohérente. Cela garantit que vos rapports GA4 fourniront des données précises et exploitables.
      • Par exemple, pour un événement download_click, assurez-vous que tous les téléchargements pertinents capturent les mêmes paramètres (file_name, file_type).

    Meilleures pratiques pour l’utilisation du rapport « DebugView »

    • Utilisez « DebugView » régulièrement pour vérifier les nouvelles configurations d’événements et les modifications apportées aux événements existants.
    • Combinez « DebugView » avec le rapport « Temps réel » pour une vue complète des événements en temps réel et pour détecter rapidement les anomalies ou les comportements inattendus.
    • Documentez les événements et leurs paramètres : Gardez une documentation à jour de vos événements personnalisés et de leurs paramètres pour faciliter le débogage et l’analyse future.

    En utilisant efficacement le rapport « DebugView », vous pouvez assurer une configuration précise et fiable des événements dans GA4. Cela permet non seulement de vérifier que les données sont collectées correctement, mais aussi d’optimiser vos stratégies d’analyse et de marketing en temps réel, offrant ainsi une base solide pour des décisions éclairées et des optimisations continues.

    Liste des événements recommandés et leur explication

    Pour tous les secteurs d’activité

    • ad_impression : Déclenché lorsqu’un utilisateur voit une publicité (app uniquement).
    • earn_virtual_currency : Déclenché lorsqu’un utilisateur gagne de la monnaie virtuelle (pièces, gemmes, etc.).
    • generate_lead : Déclenché lorsqu’un utilisateur soumet un formulaire ou demande des informations.
    • join_group : Déclenché lorsqu’un utilisateur rejoint un groupe.
    • login : Déclenché lorsqu’un utilisateur se connecte.
    • purchase : Déclenché lorsqu’un utilisateur finalise un achat.
    • refund : Déclenché lorsqu’un utilisateur reçoit un remboursement.
    • search : Déclenché lorsqu’un utilisateur effectue une recherche sur votre site ou application.
    • select_content : Déclenché lorsqu’un utilisateur sélectionne un contenu sur votre site ou application.
    • share : Déclenché lorsqu’un utilisateur partage du contenu de votre site ou application.
    • sign_up : Déclenché lorsqu’un utilisateur s’inscrit pour un compte.
    • spend_virtual_currency : Déclenché lorsqu’un utilisateur dépense de la monnaie virtuelle.
    • tutorial_begin : Déclenché lorsqu’un utilisateur commence un tutoriel.
    • tutorial_complete : Déclenché lorsqu’un utilisateur termine un tutoriel.

    Pour les ventes en ligne

    • add_payment_info : Déclenché lorsqu’un utilisateur soumet ses informations de paiement lors du paiement.
    • add_shipping_info : Déclenché lorsqu’un utilisateur soumet ses informations de livraison lors du paiement.
    • add_to_cart : Déclenché lorsqu’un utilisateur ajoute des articles à son panier.
    • add_to_wishlist : Déclenché lorsqu’un utilisateur ajoute des articles à sa liste de souhaits.
    • begin_checkout : Déclenché lorsqu’un utilisateur commence le processus de paiement.
    • purchase : Déclenché lorsqu’un utilisateur finalise un achat.
    • refund : Déclenché lorsqu’un utilisateur reçoit un remboursement.
    • remove_from_cart : Déclenché lorsqu’un utilisateur retire des articles de son panier.
    • select_item : Déclenché lorsqu’un utilisateur sélectionne un article dans une liste.
    • select_promotion : Déclenché lorsqu’un utilisateur sélectionne une promotion.
    • view_cart : Déclenché lorsqu’un utilisateur consulte son panier.
    • view_item : Déclenché lorsqu’un utilisateur consulte un article.
    • view_item_list : Déclenché lorsqu’un utilisateur consulte une liste d’articles.
    • view_promotion : Déclenché lorsqu’un utilisateur consulte une promotion sur votre site ou application.

    Pour la génération de leads

    • generate_lead : Déclenché lorsqu’un utilisateur soumet un formulaire en ligne ou des informations hors ligne.
    • qualify_lead : Déclenché lorsqu’un utilisateur est marqué comme répondant aux critères pour devenir un lead qualifié.
    • disqualify_lead : Déclenché lorsqu’un utilisateur est marqué comme disqualifié pour devenir un lead pour diverses raisons.
    • working_lead : Déclenché lorsqu’un utilisateur contacte ou est contacté par un représentant.
    • close_convert_lead : Déclenché lorsqu’un utilisateur devient un client converti.
    • close_unconvert_lead : Déclenché lorsqu’un utilisateur est marqué comme non converti pour diverses raisons.

    Pour les jeux

    • earn_virtual_currency : Déclenché lorsqu’un utilisateur gagne de la monnaie virtuelle (pièces, gemmes, etc.).
    • join_group : Déclenché lorsqu’un utilisateur rejoint un groupe.
    • level_end : Déclenché lorsqu’un utilisateur termine un niveau.
    • level_start : Déclenché lorsqu’un utilisateur commence un nouveau niveau.
    • level_up : Déclenché lorsqu’un utilisateur monte de niveau.
    • post_score : Déclenché lorsqu’un utilisateur publie son score.
    • select_content : Déclenché lorsqu’un utilisateur sélectionne un contenu.
    • spend_virtual_currency : Déclenché lorsqu’un utilisateur dépense de la monnaie virtuelle.
    • tutorial_begin : Déclenché lorsqu’un utilisateur commence un tutoriel.
    • tutorial_complete : Déclenché lorsqu’un utilisateur termine un tutoriel.
    • unlock_achievement : Déclenché lorsqu’un utilisateur

    Pour les jeux

    • earn_virtual_currency : Déclenché lorsqu’un utilisateur gagne de la monnaie virtuelle (pièces, gemmes, etc.).
    • join_group : Déclenché lorsqu’un utilisateur rejoint un groupe.
    • level_end : Déclenché lorsqu’un utilisateur termine un niveau.
    • level_start : Déclenché lorsqu’un utilisateur commence un nouveau niveau.
    • level_up : Déclenché lorsqu’un utilisateur monte de niveau.
    • post_score : Déclenché lorsqu’un utilisateur publie son score.
    • select_content : Déclenché lorsqu’un utilisateur sélectionne un contenu.
    • spend_virtual_currency : Déclenché lorsqu’un utilisateur dépense de la monnaie virtuelle.
    • tutorial_begin : Déclenché lorsqu’un utilisateur commence un tutoriel.
    • tutorial_complete : Déclenché lorsqu’un utilisateur termine un tutoriel.
    • unlock_achievement : Déclenché lorsqu’un utilisateur débloque une réussite ou un succès.

    Pour l’engagement des utilisateurs

    • ad_click : Déclenché lorsqu’un utilisateur clique sur une publicité.
    • ad_impression : Déclenché lorsqu’un utilisateur voit une publicité.
    • app_open : Déclenché lorsqu’un utilisateur ouvre l’application.
    • app_store_subscription_convert : Déclenché lorsqu’un utilisateur convertit une offre de l’App Store en abonnement.
    • app_store_subscription_renew : Déclenché lorsqu’un utilisateur renouvelle son abonnement sur l’App Store.
    • first_open : Déclenché lors de la première ouverture de l’application.
    • in_app_purchase : Déclenché lorsqu’un utilisateur effectue un achat intégré.
    • screen_view : Déclenché lorsqu’un utilisateur consulte une nouvelle vue d’écran.

    Comment utiliser ces événements pour optimiser votre stratégie ?

    Analyser les données collectées

    Une fois les événements implémentés et configurés, utilisez les rapports GA4 pour analyser les données collectées. Concentrez-vous sur les événements clés et les indicateurs de performance importants pour votre entreprise. Par exemple, suivez les conversions liées aux événements purchase ou generate_lead pour évaluer l’efficacité de vos campagnes marketing.

    Utiliser les segments d’audience

    Créez des segments d’audience basés sur les événements pour cibler des groupes d’utilisateurs spécifiques. Par exemple, vous pouvez créer un segment pour les utilisateurs qui ont ajouté des articles au panier (add_to_cart) mais n’ont pas finalisé l’achat (purchase). Utilisez ces segments pour des campagnes de reciblage ou pour personnaliser le contenu de votre site web.

    Tester et optimiser en continu

    Utilisez les événements pour tester différentes stratégies et optimiser en continu. Par exemple, testez différentes versions de pages de destination en suivant les événements view_item et purchase. Analysez les résultats pour déterminer quelles versions génèrent le plus de conversions et ajustez vos stratégies en conséquence.

    Utiliser les intégrations avec d’autres outils

    GA4 peut être intégré à d’autres outils marketing et CRM pour une analyse plus approfondie et une automatisation de vos processus. Par exemple, intégrez GA4 avec Google Ads pour suivre les performances des campagnes publicitaires et optimiser vos budgets marketing en fonction des événements déclenchés.

    Conclusion

    La sélection et l’implémentation des événements GA4 appropriés sont essentielles pour obtenir des insights précieux sur le comportement des utilisateurs et optimiser vos stratégies marketing. En comprenant les différents types d’événements, en configurant les événements recommandés et personnalisés, et en analysant les données collectées, vous pouvez améliorer l’engagement des utilisateurs, augmenter les conversions et atteindre vos objectifs commerciaux.

    En suivant ce guide, vous serez bien équipé pour définir un plan de mesure efficace avec GA4, utilisant les événements recommandés et personnalisés pour obtenir des analyses précises et exploitables.

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