Les étiquettes personnalisées dans Microsoft Clarity ne sont pas juste un gadget. Elles offrent une manière dynamique d’analyser le comportement des utilisateurs sur votre site, permettant de filtrer les enregistrements et les cartes de chaleur selon des critères spécifiques. Mais comment ça fonctionne réellement ? Quelles sont les meilleures pratiques pour les mettre en place et les exploiter ? Cet article va explorer les tenants et aboutissants des étiquettes personnalisées, du paramétrage à l’application pratique, tout en soulignant leurs différences avec le suivi des événements.
Qu’est-ce que Microsoft Clarity ?
Microsoft Clarity est un outil d’analyse web gratuit qui permet aux propriétaires de sites internet d’observer et de comprendre le comportement des utilisateurs sur leurs pages. À travers des fonctionnalités innovantes, Clarity fournit des informations précieuses qui aident à optimiser l’expérience utilisateur et la performance du site. L’une des caractéristiques les plus intéressantes de Microsoft Clarity est l’enregistrement de session, qui permet aux utilisateurs de voir exactement comment les visiteurs interagissent avec leur site.
Les enregistrements de session capturent le comportement réel de l’utilisateur sur le site, y compris le mouvement de la souris, les clics et le défilement. Cela offre une vue d’ensemble détaillée sur la manière dont les utilisateurs naviguent, ce qui peut révéler des points de friction ou des éléments qui suscitent particulièrement leur intérêt. Les vidéos des sessions peuvent être regardées pour identifier les éléments de design qui fonctionnent bien ou ceux qui nécessitent des améliorations.
Une autre fonctionnalité essentielle de Microsoft Clarity est les cartes de chaleur (heatmaps). Les cartes de chaleur représentent visuellement les zones où les utilisateurs cliquent le plus et où ils passent le plus de temps. Cela permet aux propriétaires de sites de visualiser efficacement les parties les plus attrayantes ou problématiques de leur page. En analysant ces données, les équipes de marketing et de développement peuvent mieux comprendre et ajuster la disposition et le contenu des pages pour maximiser l’engagement des utilisateurs.
En outre, Microsoft Clarity offre une interface intuitive qui rend l’analyse des données accessible à tous, même à ceux qui n’ont pas de compétences techniques avancées. En un clin d’œil, les utilisateurs peuvent accéder à des métriques clés et même segmenter leurs données pour obtenir des insights plus précis. Tout cela contribue à renforcer l’importance de l’expérience utilisateur dans la stratégie digitale d’une entreprise.
Pour ceux qui souhaitent explorer davantage les fonctionnalités et l’impact de Microsoft Clarity sur l’analyse de données, vous pouvez consulter cet article pour approfondir votre compréhension de cet outil incontournable dans l’écosystème numérique moderne : Comprendre le suivi d’identifiants personnalisés dans Microsoft Clarity.
Comprendre les étiquettes personnalisées
Les étiquettes personnalisées dans Microsoft Clarity sont des fonctionnalités puissantes qui permettent aux utilisateurs de segmenter et de catégoriser les différentes actions et interactions sur leur site web. Ces étiquettes offrent une flexibilité importante pour analyser les comportements des utilisateurs, en fournissant une vue détaillée de l’engagement des visiteurs sur des éléments spécifiques de votre interface.
Fonctionnant sur le principe de l’attribution d’une étiquette ou marque à des événements ou actions définis, les étiquettes personnalisées peuvent être utilisées pour observer des tendances et identifier des points d’amélioration. Par exemple, un site e-commerce pourrait vouloir étiqueter les clics sur des boutons « Ajouter au panier » ou des liens vers des promotions. Cela permet non seulement de mesurer le taux de conversion, mais aussi d’analyser quels produits ou offres attirent le plus l’attention des clients.
Pour mettre en place ces étiquettes, il suffit d’utiliser l’interface utilisateur de Microsoft Clarity. Vous pouvez définir des règles d’étiquetage basées sur des comportements spécifiques des utilisateurs, tels que le moment où ils cliquent sur un élément ou le temps passé sur une page. Cela implique souvent de spécifier des éléments par leur sélecteur CSS afin d’assurer que l’étiquette soit appliquée exactement là où cela est nécessaire.
Les applications des étiquettes personnalisées sont multiples. En effet, les équipes marketing peuvent utiliser ces données pour affiner leurs campagnes, les équipes UX peuvent identifier les points de friction dans le parcours utilisateur, et les développeurs peuvent surveiller des fonctionnalités spécifiques pour s’assurer qu’elles fonctionnent correctement. Grâce à la collecte et au suivi des étiquettes, les entreprises peuvent prendre des décisions basées sur des données précises et éclairées, ce qui est essentiel pour optimiser leur expérience utilisateur.
Pour une gestion des informations plus avancée, Microsoft Clarity permet également d’intégrer des objets personnalisés, offrant ainsi davantage de possibilités pour personnaliser vos analyses. Pour en savoir plus sur l’utilisation des objets personnalisés, consultez cette ressource utile.
Configuration des étiquettes personnalisées
Pour utiliser des étiquettes personnalisées dans Microsoft Clarity, il est essentiel de bien comprendre la configuration de ces étiquettes, car cela influence directement la qualité de vos analyses. Voici les étapes à suivre pour intégrer ces étiquettes personnalisées en utilisant Google Tag Manager, Piwik Pro, et le codage manuel.
- Google Tag Manager (GTM) :
- Connectez-vous à votre compte Google Tag Manager et sélectionnez le conteneur que vous souhaitez utiliser.
- Cliquez sur « Ajouter une nouvelle balise ».
- Sélectionnez le type de balise « HTML personnalisé ».
- Dans la zone de texte, insérez le code JavaScript qui inclut l’étiquette personnalisée. Par exemple :
window.clarity = window.clarity || []; clarity('set', 'customLabel', 'value'); - Configurez un déclencheur pour déterminer quand la balise doit être activée. Vous pouvez par exemple choisir de l’exécuter sur toutes les pages ou uniquement sur des pages spécifiques.
- N’oubliez pas de publier vos modifications dans GTM.
- Piwik Pro :
- Connectez-vous à votre tableau de bord Piwik Pro.
- Accédez à la section « Tag Manager ».
- Cliquez sur « Ajouter une nouvelle balise » et choisissez « JavaScript ».
- Insérez le script d’étiquette personnalisée de manière similaire à GTM. Par exemple :
window._paq = window._paq || []; _paq.push(['setCustomVariable', 1, 'customLabel', 'value', 'visit']); - Définissez un déclencheur qui activera la balise selon vos besoins.
- Enregistrez votre balise et les modifications apportées dans Piwik Pro.
- Codage manuel :
- Si votre site ne dispose pas d’un gestionnaire de balises, vous pouvez ajouter le code dans le fichier JavaScript de votre site.
- Insérez le même code d’étiquette personnalisée, comme dans les exemples précédents, directement dans votre fichier. Assurez-vous que cela se produit après le chargement de Clarity.
- Tester votre implémentation pour vous assurer que les étiquettes sont correctement envoyées et affichées dans votre interface Microsoft Clarity.
Ces trois méthodes vous offrent la flexibilité nécessaire pour ajouter des étiquettes personnalisées à votre site. Pour des instructions plus détaillées, vous pouvez consulter la documentation officielle ici.
Utilisation des étiquettes personnalisées dans l’analyse
Les étiquettes personnalisées dans Microsoft Clarity représentent un atout précieux pour les utilisateurs souhaitant améliorer leur expérience d’analyse. En particulier, leur utilisation efficace au sein des tableaux de bord, des enregistrements et des cartes de chaleur peut vraiment transformer la manière dont vous percevez et interprétez le comportement des utilisateurs sur votre site web.
L’intégration des étiquettes personnalisées dans les tableaux de bord vous permet de segmenter les données selon des critères que vous avez définis. Par exemple, vous pourriez vouloir analyser le comportement des utilisateurs ayant cliqué sur un certain produit ou ayant rempli un formulaire d’inscription. En utilisant une étiquette personnalisée pour ces événements, vous pouvez facilement filtrer les visualisations. Cela signifie que vous pouvez rapidement voir comment ces groupes spécifiques se comportent par rapport à l’ensemble de votre audience. Pour configurer cela, il suffit de créer une étiquette lors de la configuration de l’événement dans Microsoft Clarity et de l’appliquer aux éléments auxquels vous portez un intérêt particulier.
En ce qui concerne les enregistrements, les étiquettes personnalisées ajoutent une autre couche d’analyse. Lorsque vous visionnez des sessions enregistrées des utilisateurs, vous pouvez rechercher des sessions qui contiennent des étiquettes spécifiques. Cela vous aide à concentrer vos efforts sur les comportements d’utilisateurs qui sont susceptibles d’être critiques pour la conversion ou l’engagement. Par exemple, si vous avez une étiquette pour les utilisateurs ayant abandonné leur panier, vous pouvez consulter rapidement les sessions pour voir ce qui les a amenés à cette action.
Pour les cartes de chaleur, les étiquettes personnalisées offrent un moyen d’analyser l’interaction des utilisateurs avec des éléments spécifiques de votre site. Par exemple, si vous souhaitez voir comment les utilisateurs interagissent uniquement avec vos promotions spéciales, vous pouvez créer une étiquette pour ces sections et visualiser les clics sur la carte de chaleur. Cela vous permet d’ajuster les éléments sur lesquels vous investissez en fonction des comportements identifiés grâce aux étiquettes.
En somme, l’utilisation des étiquettes personnalisées dans Microsoft Clarity, que ce soit dans les tableaux de bord, les enregistrements ou les cartes de chaleur, peut grandement améliorer vos analyses et vous donner des insights précieux sur le comportement de vos utilisateurs. Pour approfondir ce sujet, vous pouvez consulter ce lien qui offre des perspectives supplémentaires sur le suivi d’identifiants personnalisés.
Étiquettes personnalisées vs Événements
Dans l’environnement de Microsoft Clarity, il est crucial de bien différencier les étiquettes personnalisées et les événements, car chacun de ces éléments joue un rôle distinct dans l’optimisation de vos analyses utilisateur. Les étiquettes personnalisées sont des balises que vous pouvez créer pour segmenter vos données en fonction de critères spécifiques que vous définissez. Cela vous permet de collecter des insights plus granuleux sur le comportement des utilisateurs en mettant en évidence des interactions précises sur votre site web.
À l’inverse, les événements dans Microsoft Clarity sont des actions spécifiques que vous pouvez suivre automatiquement, sans configurer manuellement chaque interaction. Par exemple, un événement pourrait enregistrer chaque fois qu’un utilisateur clique sur un bouton ou soumet un formulaire. Les événements offrent ainsi une vue d’ensemble plus automatisée des interactions des utilisateurs.
Les similarités entre les deux résident dans leur objectif d’améliorer la compréhension des comportements utilisateurs. Tant les étiquettes personnalisées que les événements peuvent enrichir vos analyses et vous aider à identifier les points d’amélioration sur votre site. Toutefois, leur différence fondamentale réside dans la manière dont ces données sont collectées et analysées : les étiquettes nécessitent une configuration manuelle et un suivi plus spécifique, tandis que les événements sont généralement plus larges et automatiques.
- Flexibilité : Les étiquettes personnalisées permettent une personnalisation en fonction des besoins spécifiques de votre analyse.
- Automatisation : Les événements sont souvent plus faciles à mettre en place et nécessitent moins d’intervention manuelle.
- Granularité : Les étiquettes vous donnent accès à des segments de données très détaillés, tandis que les événements offrent un aperçu plus global.
Pour maximiser l’efficacité de vos analyses, il est bénéfique d’utiliser à la fois les étiquettes personnalisées et les événements, en fonction des données que vous souhaitez collecter. En combinant ces deux outils, vous êtes en mesure de créer une image plus complète de l’expérience de vos utilisateurs et de prendre des décisions éclairées sur l’optimisation de votre site.
Pour en savoir plus sur les meilleures pratiques d’utilisation de ces outils dans Microsoft Clarity, vous pouvez consulter cette vidéo.
Conclusion
En somme, les étiquettes personnalisées dans Microsoft Clarity sont un outil précieux pour obtenir une vision plus fine du comportement des utilisateurs. Que ce soit pour segmenter des enregistrements, optimiser les tableaux de bord ou tirer parti des cartes de chaleur, leur mise en œuvre peut transformer vos données en insights exploitables. Dans un monde où chaque clic compte, comprendre et utiliser efficacement ces étiquettes vous positionne un pas en avant dans l’optimisation de votre expérience utilisateur et de vos conversions.
FAQ
Qu’est-ce que les étiquettes personnalisées dans Microsoft Clarity ?
Les étiquettes personnalisées sont des filtres configurables qui permettent une analyse approfondie des enregistrements et des cartes de chaleur.
En utilisant des paires clé-valeur, elles vous aident à suivre des segments spécifiques de vos utilisateurs.
Comment créer des étiquettes personnalisées ?
Vous pouvez les configurer via Google Tag Manager, Piwik Pro ou en codant directement dans votre site web.
Chaque méthode a ses avantages, selon votre environnement de travail.
Peut-on supprimer une étiquette personnalisée ?
Bien que vous ne puissiez pas les supprimer directement depuis Microsoft Clarity, vous pouvez le faire depuis la plateforme où elles ont été créées.
Cependant, elles peuvent être supprimées de votre configuration de filtre sans effacer l’ensemble du filtre.
Quelles différences entre étiquettes personnalisées et événements ?
Les étiquettes personnalisées se concentrent sur la fréquence des occurrences et l’attribution, alors que les événements se concentrent sur des actions spécifiques des utilisateurs.
Chacune a son utilité, mais leur compréhension est essentielle pour des analyses optimales.
Comment les étiquettes personnalisées peuvent-elles améliorer mon analyse ?
Elles permettent une segmentation plus fine de vos données, vous aidant à mieux comprendre le comportement des utilisateurs et à ajuster vos stratégies en conséquence.
En fin de compte, elles vous donnent une vision plus précise de ce qui se passe sur votre site.