Comment créer et lire des cookies avec Google Tag Manager facilement

Créer et gérer des cookies avec Google Tag Manager (GTM) est simple et ne nécessite aucun code grâce à des modèles de balises intelligents reconnus par Google. Découvrez comment paramétrer et exploiter efficacement les cookies pour optimiser votre tracking sans complexité technique.

3 principaux points à retenir.

• Utilisez les templates Cookie Setter pour créer des cookies sans coder.
• Configurez expiration, domaine et path directement dans GTM.
• Récupérez facilement les cookies via la variable 1st Party Cookie GTM.

Qu’est-ce qu’un cookie et pourquoi l’utiliser dans GTM

Les cookies, ces petits fichiers que l’on retrouve sur votre navigateur, jouent un rôle fondamental dans l’univers numérique. Imaginez-les comme des petites notes que votre navigateur conserve pour se souvenir de qui vous êtes, ce que vous aimez, et surtout, comment interagir avec vous. Ils permettent non seulement de maintenir une session active, mais aussi de retenir vos préférences et d’identifier les utilisateurs de manière unique. En termes simples, sans cookies, il serait difficile d’avoir une expérience utilisateur fluide et personnalisée.

Les cookies first-party, en particulier, sont ceux que vous rencontrez le plus souvent. Ils sont définis par le domaine que vous visitez. Par exemple, si vous naviguez sur exemple.com, les cookies créés proviennent de ce site. Cela les différencie des cookies tiers qui proviennent d’autres domaines, souvent pour des publicités ou du suivi intersites. Ce sont ces premiers qui sont essentiels pour le tracking marketing et analytique. Ils permettent, par exemple, de suivre les sessions utilisateurs pour savoir combien de temps ils passent sur une page ou encore d’attribuer des conversions publicitaires à des clics précédents.

Prenons un exemple concret : imaginez que vous êtes sur un site e-commerce et que vous ajoutez un produit à votre panier. Ce simple geste déclenche un cookie qui mémorise votre session. Si, plus tard, vous revenez sur le site, ce cookie permet de restaurer votre panier sans que vous ayez à tout recommencer. C’est ce genre de fonctionnalités qui boostent l’expérience utilisateur et améliorent les taux de conversion.

Cependant, il est crucial de se rappeler que la gestion des cookies n’est pas qu’une question technique. Les réglementations, telles que le GDPR, imposent aux entreprises de demander le consentement explicite des utilisateurs avant de définir des cookies, surtout pour les données personnelles. Ignorer cet aspect pourrait vous exposer à des sanctions sérieuses. Pour approfondir cette problématique, vous pouvez consulter cet article ici.

Dans le cadre de Google Tag Manager (GTM), les cookies sont pratiques non seulement pour le tracking, mais aussi pour personnaliser l’expérience utilisateur à chaque interaction. Avec GTM, vous pouvez gérer facilement ces cookies tout en respectant les réglementations en vigueur, vous assurant ainsi que vous fournissez une expérience à la fois sécurisée et personnalisée.

Comment visualiser et comprendre les cookies dans le navigateur

Pour visualiser et comprendre les cookies dans votre navigateur, la méthode la plus simple et universelle consiste à utiliser les outils de développement intégrés, accessibles via Chrome, Firefox ou Edge. Voici un guide rapide :

• Ouvrir les outils de développement : Pour cela, appuyez sur Ctrl + Shift + I sous Windows ou Command + Option + I sur Mac. Vous pouvez aussi faire un clic droit sur la page et sélectionner « Inspecter ».
• Accéder à l’onglet Application : Une fois les outils ouverts, naviguez vers l’onglet « Application ». Sur la gauche, sous « Stockage », dépliez le menu « Cookies ». Sélectionnez le domaine de votre site pour afficher les cookies stockés.

Vous allez maintenant pouvoir explorer tous les cookies associés au domaine, avec des informations essentielles comme :

• Nom du cookie : C’est l’identifiant unique qui vous permet de retrouver la valeur stockée. Pensez-y comme à une étiquette.
• Valeur : Les données que contient le cookie. Cela peut être tout, d’un identifiant de session à des préférences utilisateur.
• Domaine : Indique le site auquel appartient le cookie, souvent le même que celui que vous visitez.
• Path : Définit les parties spécifiques du site où le cookie est valide, permettant de restreindre l’accès.
• Date d’expiration : Montre combien de temps le cookie restera dans le navigateur avant d’être supprimé.
• Flags de sécurité : Comme « Secure » et « HttpOnly », qui ajoutent une couche de protection à vos cookies en limitant leur accessibilité.

Pour approfondir cette inspection, vous pouvez utiliser une extension Chrome comme Cookie-Editor, qui facilite l’affichage et la gestion des cookies stockés dans votre navigateur.

Comprendre la structure et les divers éléments d’un cookie est crucial pour une configuration correcte dans Google Tag Manager (GTM). En ayant une bonne maîtrise des cookies, vous serez en mesure d’optimiser le suivi et d’assurer la pertinence de vos données dans vos campagnes marketing. Pour une compréhension plus approfondie de la personnalisation des cookies, consultez ce lien.

Comment créer un cookie avec GTM sans écrire de code

Créer un cookie avec Google Tag Manager (GTM) sans apprendre le code est à la portée de tous. Grâce à la balise Cookie Setter (Smart), vous pouvez gérer facilement des cookies dans votre conteneur GTM, et ce, sans une seule ligne de JavaScript. Mais comment procéder ? Suivez le guide !

Pour commencer, rendez-vous dans votre espace de travail GTM et ajoutez la balise Cookie Setter (Smart) via la galerie de templates officielle de Google. Une fois inséré, vous devrez remplir quelques champs cruciaux :

• Nom du cookie : C’est l’identifiant unique qui permettra de retrouver vos données. Par exemple : session_id.
• Valeur : Vous pouvez entrer une valeur fixe ou tirer la valeur d’une variable GTM. Par exemple, si vous voulez stocker l’identifiant d’un utilisateur, vous pourriez l’assigner à user_id.
• Durée d’expiration : Indiquez combien de temps le cookie doit rester actif, que ce soit en secondes, minutes ou jours. Par exemple, pour une durée de 30 minutes, vous mettrez 30 et choisirez Minutes.
• Domaine et chemin : Vous pouvez les personnaliser pour restreindre l’accès à certaines zones de votre site. Par défaut, le domaine est le nom principal de votre site.

Maintenant, venons-en à des fonctionnalités intelligentes qui font toute la différence. Une option très pratique est celle qui permet de ne pas créer de cookie sur des valeurs invalides. Cela signifie que si la valeur est null ou vide, la balise ne s’exécutera pas, ce qui simplifie considérablement la gestion des erreurs.

Autre atout : la possibilité de renouveler la durée d’expiration à chaque exécution de la balise. Pour illustrer, si le cookie expire dans 30 minutes et que la balise s’exécute à nouveau après 20 minutes, le timer repart pour 30 minutes supplémentaires.

Attention, en Europe et dans d’autres régions aux réglementations strictes sur la vie privée, il est crucial d’obtenir le consentement de l’utilisateur avant de définir des cookies. En parler dès le départ aide à éviter des soucis juridiques, et vous pouvez consulter les lignes directrices de consentement ici.

Pour finir, lorsque vous devez gérer plusieurs cookies simultanément, la balise Bulk Cookie Setter (Smart) sera votre meilleur allié. Elle vous permettra d’installer plusieurs cookies en une seule fois, rendant votre configuration beaucoup plus efficace.

Comment lire un cookie dans GTM pour utiliser sa valeur

Pour récupérer la valeur d’un cookie stocké dans Google Tag Manager (GTM), la méthode la plus simple et efficace est d’utiliser la variable intégrée ‘1st Party Cookie’. Cette approche vous permet d’extraire directement la valeur brute d’un cookie. Imaginez cela comme une boîte où vous obtenez immédiatement le contenu sans avoir à fouiller à l’intérieur. Vous n’avez qu’à indiquer le nom du cookie, et hop, GTM vous fourni son contenu sur un plateau.

Cependant, cette solution est limitée. Si vous avez des besoins plus avancés, comme le décodage de valeur, la transformation, ou des parses conditionnels, il est judicieux de se tourner vers des options plus robustes. Ici, le template ‘Advanced Storage Utility Variable’, qui est officiellement approuvé par Google, se démarque. Ce template vous permet de manipuler les données de manière plus sophistiquée, en appliquant des logiques avancées directement dans GTM. Il peut gérer des transformations complexes, des extractions conditionnelles et bien plus encore, ce qui est essentiel si vous devez personnaliser votre tracking pour optimiser vos campagnes.

Pour utiliser ces valeurs dans vos tags ou triggers, il vous suffit de les intégrer dans la configuration du tag désiré ou d’utiliser les variables dans vos déclencheurs. Cela vous permettra de segmenter vos utilisateurs ou d’adapter vos messages publicitaires en fonction des informations stockées dans les cookies. Pensez-y la prochaine fois que vous voudrez rivaliser avec des campagnes ciblées : les données de cookies peuvent être de véritables alliées pour affiner vos stratégies !

Pour des configurations supplémentaires, par exemple dans un contexte où vous devez garantir la conformité avec la législation sur la confidentialité, vous pouvez vous référer à ce lien utile : iubenda. Cela peut vous aider à intégrer des pratiques respectueuses de la vie privée tout en optimisant votre utilisation de GTM.

Prêt à maîtriser les cookies dans Google Tag Manager sans coder ?

Maîtriser la création et la lecture des cookies avec Google Tag Manager est désormais accessible à tous grâce aux modèles de tags intelligents et sans écriture de code. Cette méthode garantit plus de fiabilité et de rapidité tout en respectant les contraintes légales. En exploitant pleinement ces outils, vous optimisez votre tracking, améliorez l’expérience utilisateur et facilitez la gestion des données essentielles à vos analyses marketing. Vous gagnez ainsi en efficacité, évitant pièges et erreurs classiques, tout en gardant la main sur la confidentialité et la conformité.

FAQ

A propos de l’auteur

Franck Scandolera est responsable de l’agence webAnalyste et formateur reconnu en analytics, GTM, data engineering et automatisation no-code. Fort de plus de dix ans d’expérience, il accompagne des professionnels exigeants dans la maîtrise avancée du tracking en conformité RGPD et l’exploitation optimale des données digitales, notamment via Google Tag Manager. Sa pédagogie directe et ses solutions concrètes font de lui un expert incontournable pour toute stratégie data-driven.