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Vous êtes à la recherche d’un support fiable, efficace et sympa pour gérer vos besoins en Analytics et en gestion des données ?
Mon service de support et assistance est conçu pour vous offrir une gamme complète de services, allant de la gestions des tags à l’automatisation de taches.
Je suis Franck Scandolera. Depuis plus de 15 ans, j’ai le privilège d’accompagner en freelance de nombreuses entreprises dans leurs projets analytics, mettant la technique au service du marketing et de l’e-commerce. Fort de cette riche expérience, je suis enthousiaste à l’idée de vous présenter mon service de support et assistance mensuel. Conçu pour offrir un accompagnement continu et sur mesure, ce service vous permettra de maximiser l’efficacité de vos initiatives en analytics, marketing et e-commerce.
Avec ce service, vous bénéficierez non seulement d’un suivi régulier de vos données et de vos automatisations, mais également d’une expertise pointue pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux de manière plus stratégique et efficace. C’est la solution complète pour toute entreprise cherchant à optimiser ses opérations et à exceller dans le paysage numérique actuel.
Merci à mes clients pour leur confiance.
J’ai collaboré avec des leaders de l’e-commerce tels que Yelloh Village et L’Oréal, ainsi que diverses agences digitales leaders. Mon expertise s’étend au-delà de l’e-commerce, touchant des secteurs variés, démontrant ma capacité à s’adapter et innover dans divers environnements.
Proposition de Service de Support et Assistance sous forme de TMA Mensuel « Full Service ».
Dans le monde numérique d’aujourd’hui, les données sont la clé pour prendre des décisions éclairées et stratégiques. C’est pourquoi il est crucial de disposer d’un support analytics robuste et d’une assistance en préparation et visualisation des données. Ajoutez à cela l’automatisation et l’IA générative, et vous avez un écosystème complet pour propulser votre entreprise vers le succès.
Je propose un forfait Full Service mensuel basé sur un volume d’heures opérationnelles (de 7 à 56 heures/mois). Contactez moi pour discuter de vos besoins et pour dimensionner la TMA.
Support Analytics et Tag management.
Le support en Analytics et Tag Management est une fonction multidisciplinaire qui nécessite une expertise technique, une compréhension des besoins métier et une veille constante. Il s’agit d’un rôle clé pour assurer la qualité des données, l’efficacité des campagnes marketing et, en fin de compte, le succès de vos initiatives numériques.
Exemples d’activités :
- Installation des tags de suivi via des plateformes de gestion des tags comme Google Tag Manager.
- Configuration des objectifs et des événements de suivi pour mesurer les KPIs pertinents.
- Vérification régulière de l’intégrité des données collectées.
- Identification et résolution des problèmes liés aux tags, aux filtres ou aux configurations.
- Traitement des tickets de support liés aux problèmes d’Analytics ou de tags.
- Coordination avec les équipes techniques pour la résolution des incidents.
- Fourniture de documentation et de guides d’utilisation.
- Conseils.
Support en préparation et visualisation des données.
La préparation des données est une étape cruciale qui précède souvent l’analyse. Elle implique le nettoyage des données, la gestion des valeurs manquantes, la transformation des données brutes en un format exploitable, et bien plus encore. Sans une préparation minutieuse, même les outils d’analyse les plus sophistiqués ne pourront pas fournir des insights précis.
Exemples d’activités :
- Migration de données Excel vers Google Sheets ou BigQuery.
- Création de rapports personnalisés pour suivre les performances.
- Actualisation ponctuelle des tableaux de bord pour refléter les KPIs les plus pertinents.
- Utilisation de Google Sheets et Apps Script pour automatiser la collecte de données de différentes sources marketing.
- Création d’un tableau de bord interactif avec Looker Studio pour suivre les KPIs clés.
- Utilisation de Make pour intégrer les données publicitaires dans Google Sheets et analyse via Apps Script.
- Utilisation de BigQuery SQL pour segmenter la base de clients en fonction de différents critères.
- Conseils.
Support en automatisation No Code et IA Générative.
- Revue des automatisations en place pour identifier les opportunités d’optimisation.
- Utilisation de l’IA générative pour créer du contenu de blog ou des rapports automatisés.
- Création ou ajustement d’automatisation No Code de tache répétitive Google Workspace, CRM ou avec autres API.
- Utilisation de plateformes no code pour créer des campagnes d’e-mailing automatisées. Suivi des KPIs et ajustements en fonction des retours.
- Conception et déploiement d’un chatbot basé sur l’IA pour gérer les requêtes des clients en temps réel.
- Mise en œuvre d’outils d’analyse de données et d’IA pour améliorer l’expérience utilisateur sur le site web.
- Mise en place d’algorithmes d’IA pour segmenter la clientèle et proposer des offres personnalisées.