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Audit Google Analytics, Google Tag Manager, AT-Internet, Tag Commander…

Afin de pouvoir prendre des décisions importantes pour votre entreprise, il est essentiel de vous assurer périodiquement (au moins 1 fois par an) que vous basez vos décisions sur des données fiables et précises. C’est aussi l’occasion d’observer un manque de mesure utile pour gérer votre activité ou inversement une surcharge de mesure inutile.

Le but de l’audit de l’implémentation Analytics est de vous assurer de l’exhaustivité (disponibilité des mesures), de la validité (respect du plan de mesure s’il existe), de l’efficacité (précision de la mesure) et de la fiabilité (reproduction de la mesure) des données reportées dans votre console Google Analytics, AT-Internet, Adobe Analytics.

L’audit ou l’évaluation des mesures consiste à révéler des problèmes de qualité et d’identifier les causes pour guider les actions correctifs de votre IT. L’audit Analytics est spécifié dans une Plan de test qui permettra de s’assurer du périmètre de l’évaluation, de qualifier chaque observation ainsi que de support de suivi des corrections.

L’évaluation des mesures Analytics couvre toute la chaîne de collecte des données.

  • Évaluation de l’intégration des tags, data Layer, script.
  • Évaluation du traitement des données dans le TMS (Google Tag Manager, Tag Commander, Tealium, Adobe Dynamic Tag Management).
  • Évaluation du reporting des données du TMS vers la console Analytics (Google Analytics, AT-Internet, Adobe Analytics).

Le webAnalyste propose 4 types d’audit de l’implémentation Analytics.

  1. L’audit global. Une évaluation fréquente qui consiste à évaluer les principales caractéristiques de l’implémentation Analytics, à savoir l’organisation du compte, la configuration des rapports, des conteneurs, l’exhaustivité, l’efficacité et la fiabilité des données collectées sur le site ou l’application mobile. Cet audit est adapté pour faire l’état des lieux d’une implémentation Analytics.
  2. L’audit Assurance Qualité des conversions. Une évaluation Assurance Qualité  qui se concentre sur la qualité et la fiabilité des mesures de conversion. Une évaluation qui vous assurera de la qualité de vos  conversions.
  3. L’audit Plan de Taggage  (ou Audit contre expertise). Une évaluation qui consiste à vérifier la qualité et la fiabilité de chaque tag présent dans votre plan de taggage. Cet audit est utile pour fiabiliser périodiquement votre implémentation Analytics (au moins une fois par an) ou pour effectuer une contre-expertise suite à la  livraison d’une nouvelle implémentation.
  4. Le monitoring des KPI. Un audit qui consiste à observer l’évolution des KPI durant une période donnée (3, 6 ou 12 mois). Cette vérification permet de vous assurer régulièrement de la disponibilité et de la cohérence de l’évolution des KPI (au moins une fois par mois).

 

Exemples d’un audit global implémentation « Google Tag Manager/Google Analytics ».

Cet audit de votre compte Google Analytics vous livrera une vue précise de votre état de l’art. Les recommandations du webAnalyste vous aideront à améliorer votre Analytics et faciliter vos futures analyses.

  • Initier l’audit Google Analytics.
  • Évaluer l’intégration de Google Analytics.
  • Évaluer l’organisation du compte Google Analytics.
  • Évaluer l’usage des filtres de vue.
  • Évaluer l’usage des objectifs Google Analytics.
  • Évaluer l’usage des événements.
  • Évaluer l’usage des définitions personnalisées Google Analytics.
  • Évaluer la cohérence des sources de trafic.
  • Évaluer la cohérence du reporting des pages.
  • Evaluation de nomenclature des composants Google Tag Manager.
  • Evaluation de la rationalisation des composants Google Tag Manager.
  • Evaluation des scripts personnalisés dans Google Tag Manager.

 

Exemples de livrable de l’audit de l’implémentation Analytics.

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    audit google analytics

  • audit-google-analytics-webanalyste

    audit google analytics

  • audi-google-analytics-monitoring-analytics-webAnalyste-550

    audit google analytics – monitoring KPI

 

Organisation de l’audit de l’implémentation Analytics.

  • T1

    Entretien pour évaluer vos besoins et comprendre votre contexte et historique Web analytics »

  • T2

    Présentation du plan et du protocole de test

  • T3

    Conduite de l’audit de l’implémentation Analytics

  • T4

    Livraison du rapport de l’audit

  • T5

    Réunion pour présenter la synthèse de l’audit et répondre à vos questions

  • T+

    Pour la suite, possible prise en charge des corrections ou initialisation d’un projet d’amélioration de votre implémentation.

Budget – Audit de l’implémentation Analytics.

 

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