Plan de mesures Analytics
Google Analytics, Matomo Analytics, Piano Analytics (AT-Internet), Adobe Analytics.

Commençons par planifier les mesures Google Analytics, Matomo Analytics, Piano Analytics (AT-Internet), Adobe Analytics de votre site Web !

Comment améliorer ce que l’on ne mesure pas ? Le webAnalyste va vous aider à construire votre thermomètre Analytics !

Je suis Franck Scandolera, consultant Digital Analytics technique freelance, mes plans de mesures Analytics traduisent en KPI, les objectifs de vos sites Web, applications mobiles ou campagnes marketing.

Le but de mon plan de mesures Analytics est de déterminer clairement les KPI stratégiques, opérationnels ainsi que les indicateurs de suivi de votre site Web, App mobile ou campagnes marketing. Il permettra de vous assurer que tous les objectifs opérationnels sont bien alignés sur vos objectifs stratégiques pour faire avancer l’entreprise.

Plus globalement, le plan de mesures Google Analytics, Matomo Analytics, Piano Analytics (AT-Internet), Adobe Analytics rationalise les mesures de vos supports digitaux et marketing. Il s’agit d’un prérequis pour tout projet Analytics rigoureux et cohérent.

• Il servira de feuille de route pour collecter les données sur vos différents supports digitaux. Une fois validé, il sera traduit en plan de taggage pour guider votre équipe technique et votre expert Google Tag Manager dans le tracking et le traitement des données de votre site Web, application mobile, campagnes marketing.
• Il servira de cahier des spécifications durant la conception des tableaux de bord stratégiques et opérationnels. L’exécutif et les équipes opérationnelles pourront contrôler rapidement leur KPI grâce la data-visualisation. Les KPI les plus critiques pourraient être communiqués quotidiennement dans le corps d’un email, voir générer des alertes selon l’amplitude de leur variation.
• Il servira de référence pour conduire les analyses de performances de votre site Web, application mobile et campagnes marketing.

De Quel Plan de mesures Analytics avez-vous besoins ?

Vous avez besoin d’un nouveau plan de mesures Analytics pour mettre à jour vos KPI ?

Avant tout chose, Il est capitale de reconnaître l’importance du contrôle dans le processus marketing. Sans contrôle, pas de mesure, sans mesure pas d’optimisation. Ainsi, avant d’aborder le  plan de mesures, le choix des données les plus appropriées à collecter avec un plan de taggage ou à reporter dans un tableau de bord, il est important de jeter un œil sur vos objectifs stratégiques et opérationnels. Cela permet de s’assurer que tous les métiers mesurent les mêmes choses de la même façon et que tout le monde travaille en vue d’atteindre les objectifs stratégiques qui feront avancer l’entreprise. D’où la nécessité de déterminer des métriques spécifiques à vos objectifs stratégiques. Sinon :

• Comment permettre à votre entreprise d’évaluer l’effet escompté de chacun des objectifs fixés.
• Comment s’assurer de la qualité des indicateurs de performance (pertinence, validité et fiabilité).

Votre plan de mesures Analytics spécifiera l’ensemble de vos KPIs Web, App ou campagnes marketing. Durant les réunions de travail nous déterminerons vos KPI stratégiques, opérationnels ainsi que les indicateurs de suivi.

Identification des KPI stratégiques.
Pour planifier vos mesures, nous aurons besoin d’identifier les principaux objectifs business de votre site Web ou App pour l’année et/ou les semestres à venir.

• Acquisition : Comment attirer les internautes sur le site ? Avez-vous des objectifs chiffrés d’audience ? …
• Engagement : Comment engager les visiteurs et les transformer en prospects ? Qu’est-ce qui distinguerait un visiteur lambda d’un prospect ? …
• Conversion : Comment convertir les prospects en client ? Qu’est-ce qu’une visite réussie ? …
• Fidélisation : Comment rendre le client fidèle et satisfait ? Quelles actions de fidélisation envisagez-vous dans l’année ? …

Identification KPI opérationnels.
Déterminer les objectifs métiers qui supportent les objectifs stratégiques. (KPI Opérationnels). Les KPI opérationnels sont issus d’une réflexion spécifique au niveau de chaque équipe opérationnelle.

• Mesurer la performance intrinsèque de l’activité.
• Mesurer l’adéquation de l’activité aux enjeux business macro (KPI stratégique), déclencher des alertes de performance.
• identifier rapidement les pistes d’investigation et d’orienter le développement de l’activité.

Indicateurs de suivi.
Les précédents ateliers d’expression de besoin avaient pour but d’identifier les KPI stratégiques et opérationnels, indispensables au pilotage d’une activité, à l’identification d’alertes et à la priorisation des interventions. Pour autant, les KPI seuls ne permettent pas de comprendre l’expérience utilisateur sur le site ou l’app. Pour cela, on a besoin d’identifier des indicateurs de suivi. Au-delà de l’ensemble des pages du site (réelles ou virtuelles) qui sont mesurées par défaut afin de restituer l’intégralité des parcours, il s’agit de la mesure à la base des KPI de signaux captés lors des parcours et des interactions des visiteurs sur le site (clics, requêtes sur le moteur de recherche, modes de paiement, ajouts au panier…).

Ces indicateurs de suivi permettront :

• Mener des analyses en profondeur sur un élément précis du site
• Déterminer et/ou orienter des recommandations d’optimisation pour cet élément.

Pourquoi confiez votre Plan de mesures Google Analytics, Matomo Analytics, Piano Analytics (AT-Internet), Adobe Analytics au webAnalyste ?

Parce que je suis un consultant Analytics freelance, un expert technique indépendant reconnu depuis plusieurs années !

Mon bon sens business, marketing et ma longue expérience en tant qu’expert et formateur Digital Analytics sont très utiles pour identifier les KPIs de votre site Web, application mobile ou campagne marketing.

Puisque chaque entreprise, chaque stratégie, chaque tactique est différente, il est cruciale de déterminer les indicateurs clés de performance (KPI) adaptés aux besoins actuels de votre entreprise. Durant la phase de création du modèle de mesures Google Analytics, Matomo Analytics, Piano Analytics (AT-Internet), Adobe Analytics, on organisera une ou plusieurs réunions de travail pour identifier et valider les KPI stratégies et de chaque équipe opérationnelle. Le plan de mesures Analytics doit être périodiquement réévalué pour resté axé sur les objectifs stratégiques de l’entreprise.

Je m’adapte aux spécificités de votre entreprise (TGE, ETI, PME, TPE, Association, Collectivité ou Start-up) et naturellement à votre business model (e-commerce, générations de leads, branding, service client, dons…).

Une autre bonne raison de travailler avec le webAnalyste, c’est que je peux gérer toute la chaîne Data, de la définition des mesures Analytics à la création du tableau de bord Data Studio, en passant par le plan de taggage Google Tag Manager, Tag Commander ou Tealium.

Comment le webAnalyste peut-il vous aider ?

Quels que soient vos besoins de mesures Google Analytics, je peux vous aider à les planifier.
Je serais heureux de vous aider. Mes conseils seront utiles pour créer votre plan de mesures Google Analytics, Matomo Analytics, Piano Analytics (AT-Internet), Adobe Analytics.
Grâce à mon expertise et expérience, vous êtes assuré de bénéficier d’un plan de mesures Analytics personnalisé, cohérent et rationalisé.
Pour déterminer vos mesures Google Analytics, Matomo Analytics, Piano Analytics (AT-Internet), Adobe Analytics, je peux vous aider de différentes manières complémentaires :
– Animer périodiquement des ateliers “Mesures Analytics” par métier afin de mettre à jour leurs KPI.
– Analyser vos sites Web, applications mobiles et campagnes marketing pour identifier pro-activement certaines KPI.
– Estimer la disponibilité des données et la faisabilité technique pour composer les KPI.
– Documenter votre plan de mesures Analytics.

Quel livrable ?

Un plan de mesures Analytics.

Le plan de mesures Analytics est un document de référence qui spécifiera les principaux KPIs et les indicateurs de suivi de votre site Web, application mobile ou campagnes marketing. Il vous permettra d’évaluer les efforts opérationnels par rapport aux objectifs stratégiques. Les indicateurs seront triés par nom, catégorie, formule, source, segment, fréquence de mise à jour, responsable, valeur cible…
Le plan sera livré dans un fichier Google Sheets pour faciliter le partage du document et l’utilisation des filtres.

Quel est le processus de création d’un Plan de mesures Analytics ?

Voici les étapes clés pour créer un plan de mesures Google Analytics, Matomo Analytics, Piano Analytics (AT-Internet), Adobe Analytics .